Thông tin cho Gia hạn Bảo hành cho Thành phần Máy chủ Intel®
| Lưu ý | Các Gia hạn Bảo hành cho Thành phần Máy chủ Intel® không còn được bán và đã bị ngừng sản xuất. |
Nhấp vào hoặc chủ đề để biết chi tiết:
Tôi có thể nhận hỗ trợ bằng cách nào?
Nếu bạn cần hỗ trợ cho giao dịch mua Bảo hành Mở rộng của mình, hãy gửi email cho Warrantyadmin@intel.com.
Có giới hạn về thời gian có thể mua bảo hành mở rộng (EW) không?
Dịch vụ bảo hành mở rộng phải được mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hệ thống hoặc sản phẩm tương thích.
Những sản phẩm nào được bảo hiểm?
Hướng dẫn Cấu hình Dịch vụ Máy chủ Intel® liệt kê các bộ phận được bảo hành theo Bảo hành Mở rộng.
Hướng dẫn Cấu hình Gia hạn Bảo hành cho Thành phần Máy chủ Intel® (PDF) 
Tài liệu PDF cung cấp cho bạn tổng quan về dịch vụ, mã đặt hàng sản phẩm hệ thống, mã đặt hàng sản phẩm bo mạch, mã đặt hàng sản phẩm khung và mã đặt hàng sản phẩm lưu trữ và RAID.
Để biết thêm chi tiết, hãy xem danh sách các sản phẩm tương thích cho chương trình Gia hạn Bảo hành cho Thành phần Máy chủ Intel® (EW).
Kích thước: 537 KB
Ngày: Tháng 3 năm 2019
Phiên bản: 3.1
Lưu ý: Tệp PDF yêu cầu Adobe Acrobat Reader*.
Hoặc bằng cách khác, hãy truy cập trang Gia hạn Bảo hành cho Thành phần Máy chủ Intel® - Hướng dẫn Cấu hình .
Những gì không được bảo hiểm?
Những trường hợp sau không được áp dụng:
- Thẻ bổ trợ của bên thứ ba
- Bộ nhớ
- Ổ cứng
- Bộ vi xử lý
- Bàn phím
- Video
- Chuột
- Card đồ họa
- Pin dự phòng RAID
- Ổ đĩa quang
- Nhựa
- Các bộ phận kim loại tấm
- Các bộ phận không điện
- Các bộ phận dành riêng cho các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM)
Làm cách nào để thay thế phần cứng thông qua chương trình EW?
Gọi cho đại lý của bạn để chẩn đoán vấn đề. Đại lý bán lẻ sẽ liên hệ với Intel Customer Support (ICS), nếu họ xác định giải pháp cần thay thế một bộ phận từ Intel. ICS làm việc với đại lý bán lẻ để chẩn đoán và xác minh tính đủ điều kiện bảo hành mở rộng. Nếu thuộc diện bảo hành, Intel sẽ gửi một bộ phận thay thế.
Tôi thấy rằng bộ điều khiển RAID của tôi là một "sản phẩm con", điều đó có nghĩa là gì?
SN này không được thiết lập như một sản phẩm độc lập. Nó là một phần của hệ thống và không thể có quyền bảo hành được áp dụng riêng cho nó. Quyền lợi bảo hành chỉ có thể được áp dụng cho sản phẩm Chính.
Bảo hành mở rộng (EW) có được cung cấp ở tất cả các vị trí địa lý không?
EW có sẵn ở bất kỳ nơi nào có bảo hành tiêu chuẩn Intel thông qua các nhà phân phối đủ điều kiện. Các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của mỗi quốc gia sẽ được áp dụng.
EW trong bao lâu?
Gia hạn 2 năm cho bảo hành cơ sở của bạn
Bảo hiểm được xác minh như thế nào?
Phạm vi bảo hành được xác minh dựa trên cơ sở dữ liệu đăng ký của Intel bằng cách sử dụng số sê-ri từ:
- Khung máy, dành cho EW hệ thống
- Bo mạch chủ, đối với EW Bo mạch
- Sản phẩm RAID, dành cho EW RAID
Các sản phẩm được thay thế bởi Intel có giống với sản phẩm gốc khi mua không?
Tham khảo Điều khoản và điều kiện bảo hành dành cho các sản phẩm > sản phẩm máy chủ của Intel®
EW có thể được chuyển sang máy chủ Intel mới không?
Bảo hành không được chuyển nhượng.
Nếu một sản phẩm được trả lại và tín dụng được cấp, EW tương ứng có được ghi có hoặc hoàn trả không?
Nếu sản phẩm và EW đủ điều kiện nhận tín dụng, nhà phân phối sẽ được cấp tín dụng đồng thời cho cả sản phẩm và EW. Nhà phân phối và người bán lại quản lý tín dụng của người bán lại và khách hàng.
Nếu sản phẩm được trả lại để thay thế theo bảo hành tiêu chuẩn, việc thay thế sản phẩm có ảnh hưởng đến EW không?
Số sê-ri của sản phẩm thay thế được chuyển. Sản phẩm thay thế kế thừa ngày đủ điều kiện tham gia EW và tiêu chuẩn.
Số điện thoại: (916) 377-7000
Giờ làm việc:
Thứ Hai-Thứ Sáu
7:00 sáng đến 5:00 chiều (PST)
Mở Yêu cầu Dịch vụ Trực tuyến nếu cần hỗ trợ ngoài giờ làm việc đó.
Tôi có thể đăng ký (các) Khóa Kích hoạt của mình ở đâu?
Truy cập trang Quyền lợi để đăng ký (các) Khóa Kích hoạt của bạn. Để hoàn tất đăng ký, bạn cần có số sê-ri phần cứng của sản phẩm mà bạn muốn liên kết bảo hành.
| Lưu ý | Nếu, trong khi đăng ký số sê-ri, bạn nhận được khóa kích hoạt không hợp lệ cho số sê-ri phần cứng này được cung cấp lỗi, hãy liên hệ với Nhóm bảo hành để được hỗ trợ: warrantyadmin@intel.com |
| Chủ đề liên quan |
| Trung tâm Quyền lợi |