Altera chính thức hỗ trợ dòng thiết kế FPGA Lợi thế tại thời điểm này. Do đó, đối với các vấn đề hoặc câu hỏi liên quan đến gói phần mềm này, liên hệ trực tiếp với Mentor Graphics. Đối với các vấn đề liên quan đến quy trình thiết kế cho các Altera® thiết bị, gửi yêu cầu nâng cao nêu chi tiết bất kỳ vấn đề nào bạn đang gặp phải Altera của mySupport hệ thống hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến. Altera sẽ làm việc với Đồ họa Mentor để cố gắng giải quyết vấn đề của bạn.
Altera chính thức hỗ trợ các công cụ phần mềm Precision và ModelSim. Altera thể giúp khách hàng giải quyết mọi vấn đề hoặc thắc mắc liên quan đến quy trình thiết kế Altera dụng bất kỳ phiên bản nào được hỗ trợ của các công cụ này.