Hướng dẫn khắc phục lỗi bộ nhớ ECC và khi nó kích hoạt sự kiện
Các bước cần làm theo khi xử lý sự kiện lỗi có thể sửa lỗi ECC được đăng nhập vào Nhật ký sự kiện hệ thống (SEL)
Các lỗi có thể sửa chữa ECC đại diện cho một luồng tràn ngưỡng cho mô-đun bộ nhớ trong dòng kép (DIMM) nhất định trong một khung thời gian nhất định.
- nếu không có sự cố thảm khốc (Purple Screen Of Death (PSOD) hoặc khởi động lại bất ngờ) và lỗi ECC có thể khắc phục được bao gồm lỗi Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) nhỏ hơn 10 sự kiện trong vòng 24 giờ một lần đối với mỗi vị trí DIMM nằm trong giới hạn ngưỡng, vì vậy khuyến nghị là theo dõi mọi lỗi ECC định kỳ mỗi vị trí DIMM kích hoạt sự kiện
- Nếu có sự cố lớn (Purple Screen Of Death (PSOD) hoặc khởi động lại bất ngờ) và lỗi ECC có thể khắc phục được bao gồm lỗi Adaptive Double Device Data Correction (ADDDC) có hơn 10 sự kiện trong vòng 24 giờ một lần cho mỗi vị trí DIMM, bạn nên đặt lại chỗ cho từng vị trí DIMM bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Tắt nguồn hệ thống và tháo cáp nguồn AC
- Xác định vị trí DIMM để đặt lại chỗ, tham khảo Thông số kỹ thuật sản phẩm dành cho nền tảng máy chủ của bạn để xác định vị trí DIMM
- Thực hiện tái chỗ của (các) DIMM được xác định
- Chèn Cáp nguồn AC và nguồn điện trên hệ thống
- Quan sát trong 24 giờ để phát hiện lỗi ECC tái phát
- Nếu lỗi ECC vẫn tồn tại với cùng một vị trí DIMM được đặt lại, hãy tạo và gửi nhật ký SEL và Gỡ lỗi, cả hai đều được tạo từ Bảng điều khiển Web BMC đến Hỗ trợ khách hàng của Intel
| Ghi chú |
Lỗi Mã Sửa Lỗi (ECC) đang tự sửa lỗi. Tùy thuộc vào cấu hình Khả năng bảo hành độ tin cậy (RAS) của bộ nhớ, Bộ điều khiển bộ nhớ tích hợp (IMC) có thể đưa DIMM bị ảnh hưởng ngoại tuyến. |
|
Đối với các nền tảng máy chủ Intel khác nhau, có một số khác biệt trong định nghĩa sự kiện của chúng, tham khảo Hướng dẫn khắc phục sự kiện hệ thống cho nền tảng máy chủ của bạn | |
|
Intel khuyến nghị bạn nên tải xuống và cập nhật BIOS hệ thống lên phiên bản mới nhất dành cho nền tảng máy chủ của bạn. | |
|
Nếu hệ thống là Hệ thống Trung tâm Dữ liệu Intel® được chứng nhận cho Nền tảng Đám mây Doanh nghiệp Nutanix*, hãy truy cập trang Trình quản lý vòng đời Nutanix*. Để biết danh sách khả năng tương thích của phần cứng và chương trình cơ sở, hãy truy cập trang tương thích phần cứng và chương trình cơ sở Nutanix*. |