Cách khôi phục từ Lỗi nội bộ (IERR) cho Bo mạch máy chủ Intel®
Tôi đang gặp phải vấn đề gì?
IERR là một lỗi thảm khốc do bộ xử lý báo cáo nhưng thường là do các thiết bị bên ngoài lõi bộ xử lý (ví dụ: bộ nhớ, PCIe).
- Quá trình thực thi bộ xử lý đã bị đình chỉ do một sự kiện bên ngoài bộ xử lý.
- Vấn đề này thường đi kèm với một sự kiện CATERR có thể được tham chiếu chéo để biết thêm thông tin.
Cách khắc phục:
Thực hiện theo các bước sau theo thứ tự:
- Xem lại nhật ký sự kiện hệ thống (SEL) cho các sự kiện mã sửa lỗi (ECC ). Bộ nhớ bị lỗi có thể kích hoạt IERR.
- Xem lại SEL cho bất kỳ sự kiện PCIe nào. Các thiết bị PCIe trục trặc có thể kích hoạt IERR.
- Đảm bảo rằng trình điều khiển Hệ điều hành (HĐH) đã cập nhật cho máy chủ cũng như cho bất kỳ thiết bị phần cứng được thêm vào gần đây. Trình điều khiển Hệ điều hành cũ có thể kích hoạt IERR.
- Kiểm tra nhật ký hệ điều hành đối với bất kỳ mục tham khảo Kiến trúc Kiểm tra Máy (MCA) nào có thể chỉ ra lỗi phần cứng có thể gây ra IERR.
- Xác nhận rằng bạn đã có BIOS mới nhất cho hệ thống máy chủ.
- Vào Bảng điều khiển quản lý bảng điều khiển web > > cấu hình bộ nhớ > PPR và đặt cài đặt PPR thành Cứng.
- Nếu các nhật ký xác nhận rằng có một (các) mô-đun bộ nhớ cụ thể có thể gây ra sự cố, hãy tiến hành tìm lại (các) thanh bộ nhớ và giám sát máy chủ trong 24 giờ.