Tóm tắt
Intel đã biết báo cáo từ người dùng cuối về việc treo màn hình xanh với mã lỗi "Bộ xử lý không được hỗ trợ" khi cập nhật lên Bản cập nhật xem trước Tháng 8 năm 2023 cho Microsoft Windows 10 và Windows® 11* trong khi sử dụng các bản cập nhật BIOS mới nhất từ các nhà sản xuất hệ thống trên các bộ xử lý bị ảnh hưởng.
Mô tả
- Intel đã biết báo cáo từ người dùng cuối về việc treo màn hình xanh với mã lỗi "Bộ xử lý không được hỗ trợ" khi cập nhật lên Bản cập nhật xem trước tháng 8 năm 2023 cho Microsoft* Windows* 10 và Windows 11 trong khi sử dụng các bản cập nhật BIOS mới nhất từ các nhà sản xuất hệ thống trên các bộ xử lý bị ảnh hưởng.
- Intel đã xác định một vấn đề trong các bản cập nhật vi mã gần đây cho các nhà sản xuất hệ thống có thể gây ra mã lỗi này.
- Các bộ xử lý sau đây bị ảnh hưởng bởi sự cố này:
Xử lý ID CPUID RPL-S 8P+16E 0xB0671 RPL-HX 8P + 16E 0xB0671 RPL-P 6P+8E 0xB06A2 RPL-H 6P + 8E 0xB06A2 RPL-PX 6P+8E 0xB06A2 RPL-U 2P+8E 0xB06A3
Độ phân giải
Kể từ tháng 9, Intel đã phát hành phiên bản vi mã cập nhật 0x11D và 0x411C cho các nhà sản xuất hệ thống để giải quyết vấn đề này trên Bộ xử lý Intel® Core™ thế hệ thứ 13 với Kiến trúc kết hợp hiệu năng.