Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Khắc phục sự cố màn hình đen khi sử dụng hệ thống có đồ họa rời

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000094823   |   Lần duyệt cuối: 23/12/2024
Mô tả Độ phân giải

Môi Trường

Hệ điều hành

Windows® 10*, Windows 11*

Mô tả

Không thể giải quyết màn hình đen trong khi sử dụng hệ thống.

Độ phân giải

Hãy thử các mẹo sau:

  • Kiểm tra xem màn hình có ở chế độ ngủ không.
  • Kiểm tra kết nối cáp của màn hình và kết nối với hệ thống để đảm bảo kết nối đúng.
  • Thử một đầu ra video khác từ cạc đồ họa (Intel Arc Cạc đồ họa có ba đầu nối Cổng hiển thị và một HDMI).
  • Sử dụng một màn hình khác được biết là đang hoạt động hoặc sử dụng đầu ra video của bo mạch chủ (trừ khi bạn có bộ xử lý có dòng hậu tố kết thúc bằng chữ cái "F") để loại trừ sự cố màn hình.
  • Kiểm tra xem BIOS của bạn đã được cập nhật chưa.

Khi hệ thống hoạt động, hãy đảm bảo tải trình điều khiển mới nhất cho màn hình.

  • Nhấp vào phím Windows và nhập Trình quản lý Thiết bị.
  • Nhấp vào Display adapters (Bộ điều hợp hiển thị).
  • Nhấp chuột phải vào thiết bị đồ họa.
  • Nhấp vào Cập nhật trình điều khiển.

Hãy xem hoặc hub khắc phục sự cố cài đặt trình điều khiển để tìm thêm thông tin về cách cài đặt trình điều khiển Đồ họa Intel.

Nếu vấn đề không được giải quyết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Intel Customer Support.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ