he RealSense Viewer hoặc công cụ khác đang báo cáo rằng camera D400 được kết nối với USB 2.0
Trình xem RealSense hoặc công cụ khác đang báo cáo rằng camera D400 được kết nối với cổng USB 2.0 nhưng máy ảnh thực sự được kết nối với USB 3.0. Video xuất hiện bị hỏng.
Cách giải quyết có thể:
- Rút phích cắm máy ảnh và cắm lại một cách nhanh chóng.
- Kết nối cáp với phía máy ảnh trước tiên sau đó với máy chủ thứ hai.
- Đảo ngược hướng của đầu nối kiểu C với máy ảnh.
- Cắm máy ảnh vào các máy tính cá nhân khác có cổng USB 3 và cắm lại vào máy tính ban đầu.
Có vấn đề về phần cứng với đầu nối type-C trên mô-đun máy ảnh có thể gây ra sự cố. Có một bộ điều khiển trên bảng mạch chuyển MUX để chuyển các tín hiệu SS từ bộ kết nối đến ASIC và chậm chuyển đổi; tín hiệu USB2 luôn kết nối trước và nếu ASIC không thấy tín hiệu USB3 sớm, tín hiệu này sẽ khởi động ở chế độ USB2.
Các camera chuỗi RealSense D400 sẽ hoạt động khi được công nhận là USB 2 và cả khi được kết nối với cổng USB 2. Hạn chế hỗ trợ cho USB 2. Xem Cập nhật thông số kỹ thuật RealSense D400 để biết thêm chi tiết.