Hệ thống treo trên khởi động sau khi nâng cấp Intel® Boot Agent

Tài liệu

Xử lý sự cố

000006885

03/02/2020

Bạn đang nhìn thấy cái gì?
Sau khi cập nhật phần mềm Intel® Boot Agent, còn được gọi là hình ảnh môi trường thực thi Preboot (PXE), trên bộ điều hợp mạng Intel®, Hệ thống sẽ treo trên khởi động.

Nguyên nhân là gì?
BIOS hệ thống máy tính không hỗ trợ hình ảnh PXE mới nhất. Vấn đề này không phải do phần mềm tác nhân khởi động Intel gây ra.

Cách khắc phục
Nếu bạn không thể khởi động hệ thống của mình sau khi nâng cấp phần mềm Intel Boot Agent, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện theo các bước cho một trong các tùy chọn bên dưới.

Lựa chọn tốt nhất của bạn là nâng cấp BIOS máy tính của bạn.

  1. Liên hệ với nhà sản xuất hệ thống của bạn để Cập Nhật BIOS.
  2. Bạn phải xóa bộ điều hợp mạng® Intel khỏi hệ thống của bạn trước khi Cập Nhật BIOS.
  3. Hệ thống của bạn sẽ khởi động bình thường sau khi gỡ bỏ bộ điều hợp mạng Intel.
  4. Thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất hệ thống của bạn để nâng cấp BIOS.
  5. Sau khi hoàn thành quá trình nâng cấp BIOS và bạn đã xác nhận rằng các chức năng của máy tính thông thường, hãy cài đặt bộ điều hợp mạng Intel.
  6. Hệ thống giờ đây nên khởi động bình thường.


Nếu bạn có quyền truy cập vào một máy tính khác, bạn sẽ có thể sử dụng máy tính khác để khôi phục Phiên bản cũ hơn của Intel® Boot Agent.

  1. Cài đặt bộ điều hợp mạng Intel trong máy tính khác.
  2. Sử dụng phần mềm Intel Boot Agent trên đĩa CD đi kèm với bộ điều hợp của bạn để khôi phục Phiên bản phần mềm trước đó.
    Lưu ýNếu bạn không có đĩa CD, bạn có thể tải xuống phiên bản cũ hơn của Intel Boot Agent.
     
  3. Sau khi cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm Intel Boot Agent, hãy di chuyển bộ điều hợp trở lại hệ thống máy tính ban đầu.