Câu hỏi Thường gặp Về Khả năng Quản lý Từ xa trên Nền tảng Intel vPro®
Tại sao Ngày nay Khả năng Quản lý Từ xa lại Quan trọng Hơn bao giờ hết
Do xu hướng chuyển đổi sang làm việc từ xa, đặc biệt là trong kinh doanh và giáo dục, các nhân viên ngành CNTT phải đối mặt với nhiều thách thức mới. Những thử thách này bao gồm việc truy cập, kết nối và bảo mật cho các thiết bị trong và ngoài mạng của tổ chức.
Trước khi xu hướng chuyển sang làm việc từ xa xuất hiện gần đây, bộ phận CNTT có thể truy cập các thiết bị tại chỗ, tại bàn làm việc của nhân viên hoặc tại trung tâm dịch vụ nơi nhân viên từ xa có thể mang thiết bị đến. Giờ đây, bộ phận hỗ trợ CNTT phải có khả năng tiếp cận các thiết bị từ xa có thể ở bất kỳ đâu trên mạng, cả bên trong và bên ngoài tường lửa công ty.
Đội ngũ CNTT cần các giải pháp bảo mật để giúp họ chẩn đoán và khắc phục các vấn đề người dùng từ xa. Một ví dụ như các công cụ quản lý từ xa dựa trên nền tảng web được thiết kế để hoạt động bên ngoài mạng của tổ chức.
Các chuyên gia CNTT biết rằng việc có một hệ thống ngay trước mặt họ sẽ giúp việc điều tra và giải quyết vấn đề trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Việc khắc phục sự cố có thể khó khăn hơn nhiều khi bạn phải trao đổi với ai đó về một vấn đề qua điện thoại hoặc tin nhắn. Có công cụ phù hợp để tương tác với hệ thống có thể tạo ra sự khác biệt to lớn.
Các vấn đề Thường gặp về Khả năng Quản lý Từ xa
Khả năng kết nối là vấn đề chủ chốt trong quản lý từ xa. Các công cụ và quy trình hiện có của một tổ chức có thể được thiết kế để chỉ hoạt động tại cơ sở hoặc trên một mạng đáng tin cậy—chứ không phải trên internet—và có thể cần phải được thay thế. Với lực lượng lao động từ xa, bảo mật trở thành một vấn đề khác. Bất kỳ giải pháp quản lý từ xa nào cũng phải được bảo mật, cho dù hệ thống có đang nằm trên mạng đáng tin cậy hay không.
Việc không thể đến một phần khác của văn phòng để điều tra, khởi động lại hoặc sửa chữa hệ thống khiến quy trình CNTT trở nên phức tạp hơn. Bạn không thể bật một chiếc máy tính đã vô tình bị tắt. Nhưng có những công cụ quản lý từ xa cung cấp khả năng điều khiển từ xa đối với các hệ thống.
Công nghệ Intel vPro® và Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) cung cấp các công nghệ quản lý từ xa có thể giúp bật nguồn hệ thống hoặc điều khiển bàn phím, chuột và video (KVM) từ xa. Với Intel® AMT, đội ngũ CNTT có thể điều khiển toàn bộ nền tảng.
Với các giải pháp CNTT điều khiển từ xa, chẳng hạn như các giải pháp có trong Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT), bạn có thể điều khiển từ xa toàn bộ hệ thống mà bạn đang khắc phục sự cố. Bạn có thể thực hiện các thao tác bàn phím, chuột và video (KVM) từ xa, bật nguồn hệ thống, thực hiện cập nhật hệ thống hoặc hầu hết mọi thứ bạn có thể làm với thiết bị khi truy cập trực tiếp.
Khi ngày càng có nhiều nhân viên làm việc từ xa hơn, một tổ chức chưa áp dụng công nghệ quản lý từ xa sẽ phải dựa vào các dịch vụ vận chuyển. Các hệ thống phải được gửi đến đội ngũ CNTT để sửa chữa, và Thiết bị dự phòng phải được chuyển đến nhân viên để họ có thể tiếp tục làm việc. Việc này có thể làm lãng phí thời gian và tạo thêm gánh năng cho các nguồn lực của công ty.
Với các công nghệ quản lý từ xa, đội ngũ CNTT có thể tránh phát sinh chi phí và lãng phí thời gian khi vận chuyển các hệ thống cần chẩn đoán hoặc sửa chữa. Họ cũng có thể truy cập và khắc phục sự cố ngay lập tức cho các hệ thống quan trọng ngay cả khi ở bên ngoài văn phòng.
Các giải pháp quản lý từ xa của bạn không chỉ phải an toàn với mã hóa đầu cuối mà còn phải đảm bảo rằng chỉ một số người nhất định, chẳng hạn như đội ngũ CNTT của bạn, mới có quyền truy cập vào giải pháp đó. Các nền tảng và thiết bị trong nhóm của bạn cũng phải được bảo mật để chống lại các mối đe dọa bảo mật.
Mã hóa đầu cuối và quyền truy cập quản trị thích hợp là một số thành phần chính của giải pháp quản lý từ xa an toàn.
Khả năng Quản lý từ xa với Nền tảng Intel vPro®
Nền tảng Intel vPro® cung cấp Intel® Hardware Shield, giải pháp bảo mật PC tích hợp toàn diện dành cho doanh nghiệp. Intel Hardware Shield bảo vệ bộ nhớ BIOS và HĐH khỏi các cuộc tấn công của phần mềm độc hại bằng sự kết hợp giữa bảo mật dựa trên phần cứng, bảo mật dựa trên phần mềm và khả năng bảo vệ dữ liệu. Tìm hiểu thêm về Intel® Hardware Shield.
Được giới thiệu trong Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) phiên bản 5.0 và có sẵn trên nền tảng Intel vPro® Essentials, Intel® Standard Manageability hỗ trợ một bộ tính năng phụ Intel® AMT: kiểm kê phần cứng, kiểm soát khởi động, quản lý trạng thái nguồn, chuyển hướng, đồng hồ báo thức, sự hiện diện của đại lý, giám sát truy cập và bộ lọc bảo vệ hệ thống. Các tính năng khả năng quản lý này có thể chạy song song với Intel® AMT.
Là một phần của Nền tảng Intel vPro®, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) mang lại khả năng quản lý từ xa hỗ trợ doanh nghiệp cho lực lượng lao động hiện đại. Intel® EMA cho phép Công nghệ Intel® Active Management Technology vận hành bên ngoài tường lửa doanh nghiệp.
Nền tảng Intel vPro® bao gồm Intel vPro® Essentials, cung cấp khả năng quản lý và bảo mật cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thành phần này kết hợp Intel® Hardware Shield để bảo vệ nền tảng và cũng hỗ trợ cho Intel® Standard Manageability. Nền tảng Intel® Evo™ vPro® đã kết hợp các tính năng và khả năng quản lý của công nghệ Intel vPro® với thiết kế tập trung vào người dùng để mang lại trải nghiệm hội nghị video, hiệu năng và thời lượng pin được cải thiện.
Có. Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA), một phần của Nền tảng Intel vPro®, có ngăn xếp API đầy đủ để bạn có thể tích hợp vào quy trình làm việc tùy chỉnh của riêng mình. Và Intel gần đây đã hợp tác với VMware, vì vậy bạn có thể sử dụng sản phẩm quản lý Workspace ONE* của VMware để quản lý nhóm dựa trên Nền tảng Intel vPro® của mình.
Workspace ONE* là nền tảng không gian làm việc kỹ thuật số, an toàn của VMware được thiết kế để hỗ trợ lực lượng lao động từ xa.
Có, vì Intel® Endpoint Management Assistant bao gồm một ngăn xếp API đầy đủ; bạn có thể tích hợp nó vào quy trình làm việc tùy chỉnh của riêng mình.
Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) giúp đơn giản hóa quy trình thiết lập Nền tảng Intel vPro® và Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) với giao diện người dùng dễ sử dụng hơn và các chức năng tích hợp sẵn. Trước khi kích hoạt Intel® AMT, phải đảm bảo Nền tảng Intel vPro® của bạn đang chạy phần mềm mới nhất từ OEM của bạn để có trải nghiệm kích hoạt tốt hơn.
Có, Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) được thiết kế để làm cho quá trình thiết lập Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) trở nên đơn giản hơn. Nó bao gồm các khả năng được tích hợp sẵn để hỗ trợ quy trình, bao gồm một Tổ chức Phát hành Chứng chỉ số (CA) để quản lý chứng chỉ dễ dàng hơn.
Intel® Converged Security and Management Engine (Intel® CSME) giúp bảo vệ Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) khỏi các mối đe dọa bảo mật. Intel® CSME bao gồm các công cụ phát hiện tự động và được thiết kế với sự trợ giúp của các sự kiện hackathon, xem xét mã, kiểm tra xâm nhập nâng cao và cộng tác liên tục với các nhà nghiên cứu bên ngoài. Đọc Báo cáo Bảo mật Sản phẩm Intel 2021 để biết thêm chi tiết về tuyên thệ luôn ưu tiên bảo mật trên hết của Intel.
Tiêu chuẩn DASH là một tập hợp các thông số kỹ thuật DMTF để chuẩn hóa việc quản lý và bảo mật hệ thống máy khách. Công nghệ Intel® Active Management Technology phiên bản 5.1, một phần của Nền tảng Intel vPro®, được thiết kế để đáp ứng và vượt tiêu chuẩn DASH 1.0, kết hợp các tiêu chuẩn này với khả năng quản lý từ xa thông qua đám mây. Hiện nay, tiêu chuẩn DASH đã được thiết kế để sử dụng tại chỗ. Intel® AMT có thể cung cấp khả năng quản lý từ xa cấp phần cứng trực tiếp cho các thiết bị bên ngoài mạng của công ty cũng như các thiết bị được bảo vệ sau tường lửa tại nhà của nhân viên.
Không giống như tiêu chuẩn DASH cơ bản mà Công nghệ Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) dựa trên, Intel AMT® và Nền tảng Intel vPro® cũng bao gồm các khả năng quản lý từ xa cho các tình huống làm việc từ xa dựa trên đám mây. Nền tảng Intel vPro® mang lại khả năng quản lý từ xa với các khả năng vượt trội để đảm bảo đội ngũ CNTT có thể thực hiện các thao tác bàn phím, video và chuột (KVM) cũng như quản lý nguồn điện bất kể hệ thống đang trên mạng nào.