Phiên bản trình duyệt bạn đang sử dụng không được khuyên dùng cho trang web này. Vui lòng xem xét nâng cấp lên phiên bản mới nhất của trình duyệt bằng cách nhấp vào một trong các liên kết sau đây.
Tìm những câu trả lời bạn cần để đăng nhập, nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bên dưới.
Nếu công ty của bạn sử dụng Microsoft Azure để xác thực, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu của công ty mình. Những thông tin đăng nhập này không được lưu trữ tại Intel nhưng cho phép xác thực với đối tượng thuê Azure của công ty bạn.
https://signin.intel.com/ không còn là điểm đăng nhập khả thi nữa. Vui lòng sử dụng các liên kết trực tiếp đến các ứng dụng.
Người dùng có quyền truy cập vào thông tin bí mật (Ví dụ: Trung tâm tài nguyên và tài liệu, Hỗ trợ cao cấp Intel, Liên minh đối tác Intel, v.v.) sẽ đăng nhập bằng thông tin xác thực của công ty họ hoặc bằng Mật mã một lần (OTP) email hoặc tài khoản Microsoft Azure. Điều này phụ thuộc vào những gì công ty bạn đang sử dụng để quản lý danh tính. Intel không còn quản lý mật khẩu của bạn khi đăng nhập nữa.
Nếu bạn đã đăng nhập và hoàn tất quy trình MFA của mình và nhận được thông báo lỗi cho biết: "Rất tiếc, không thể tìm thấy tài khoản có những chi tiết đó," vui lòng thử sử dụng một trong những cách trực tiếp sau:
Dấu trang cũ có thể gây ra lỗi 504. Vui lòng xóa dấu trang và tạo một dấu trang mới.
Vui lòng quay lại màn hình đăng nhập và nhập địa chỉ email của bạn. Chọn đăng nhập và xem URL (được tìm thấy ở đầu trình duyệt của bạn) - điều này sẽ xác định cách quản lý mật khẩu của bạn.
Nếu bạn thấy login.microsoft.com hoặc login.microsoftonline.com trong URL thì mật khẩu của bạn do tổ chức của bạn quản lý. Vui lòng liên hệ với bộ phận CNTT của bạn nếu có vấn đề về mật khẩu vì Intel không quản lý các mật khẩu này.
Nếu bạn thấy login.live.com trong URL thì bạn sẽ cần quản lý mật khẩu bằng tài khoản Microsoft của mình. Vui lòng truy cập account.microsoft.com để thay đổi mật khẩu của bạn.
Nếu bạn thấy consumer.intel.com trong địa chỉ URL, bạn có thể thay đổi mật khẩu riêng của mình hoặc đăng nhập với Mật mã dùng một lần. Vui lòng quay lại màn hình đăng nhập và chọn "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email của bạn và nhấp vào gửi mã xác minh. Bạn sẽ nhận được một mã xác thực trong email của bạn. Sau khi nhập mã xác minh, bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu của mình. Dưới đây là các yêu cầu về mật khẩu đối với người dùng có Consumer.intel.com trong URL:
Yêu cầu về mật khẩu
Sử dụng:
Chiều dài tối thiểu 8 ký tự
Có ít nhất một ký tự chữ cái (a-z; A-Z)
Có ít nhất một ký tự chữ số (0-9)
Ít nhất một ký tự đặc biệt
Không sử dụng:
Địa chỉ email trong mật khẩu
Mật khẩu trước
Ba ký tự lặp lại trở lên (Ví dụ: '1111', 'aaa')
Khoảng trống giữa văn bản và khoảng trống bị lệch
Tài khoản email nhóm, chia sẻ hoặc chung không được phép. Tất cả người dùng phải có địa chỉ email doanh nghiệp cá nhân.
Nếu công ty của bạn sử dụng Microsoft Azure để xác thực, bạn sẽ tạm thời được chuyển hướng đến đối tượng thuê công ty của mình để đăng nhập. Những thông tin xác thực này không được lưu trữ hoặc quản lý tại Intel. Nếu công ty của bạn chưa định cấu hình màn hình đăng nhập Azure Portal thì màn hình sẽ hiển thị Cổng thông tin Intel Azure, nhưng bạn đang xác thực chính là công ty của bạn.
Nếu bạn cần thay đổi email của mình, vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Intel' được hiển thị ở cuối trang này.
Có thể tạo ra một số mã được định sẵn trong một thời gian ngắn. Bạn phải đợi 15 phút trước khi yêu cầu một Mật mã Dùng một lần mới.
Nếu bạn cần thay đổi email của mình, vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Intel' được hiển thị ở cuối trang này.
Có thể tạo ra một số mã được định sẵn trong một thời gian ngắn. Bạn phải đợi 15 phút trước khi yêu cầu một Mật mã Dùng một lần mới.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Xác Thực Đa Yếu Tố
Bằng cách có hai phương thức, bạn có quyền kiểm soát các phương thức xác thực của mình. Ví dụ: nếu bạn có điện thoại mới và chỉ định cấu hình một phương thức, bạn sẽ cần liên hệ với Intel để được trợ giúp đăng nhập. Nếu bạn có thiết lập phương thức xác thực bổ sung trước khi nhận điện thoại mới, bạn có thể cập nhật phương thức xác thực của mình mà không cần chuyển sang Intel.
Bạn phải có phương pháp xác thực MFA hiện tại để tiếp tục. Nếu không, vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Intel' được hiển thị ở cuối trang này.
Để thêm phương thức xác thực bổ sung, vui lòng truy cập trang Thông tin bảo mật Intel Azure. Bạn sẽ cần một phương pháp MFA hiện có để xác thực. Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến phần Thông tin bảo mật, chọn “Thêm phương thức đăng nhập” hoặc thay đổi phương thức đăng nhập mặc định của bạn.
Bạn thực sự nên thiết lập hai phương pháp MFA khác nhau.
Hỗ trợ thiết lập MFA ban đầu
Ứng dụng xác thực cho điện thoại di động
Ứng dụng Xác thực trên máy tính để bàn, bao gồm Yubico với khóa bảo mật
Văn bản SMS
Điện thoại gọi thoại
Sau thiết lập ban đầu, bạn có thể thêm các phương thức bổ sung như điện thoại, điện thoại văn phòng hoặc ứng dụng xác thực bổ sung.
Nếu bạn chọn thiết lập ứng dụng xác thực, lời nhắc mặc định là ứng dụng Microsoft Authenticator và bạn sẽ tự động được nhắc thông qua thiết lập đó.
Ngoài ra, bạn có thể chọn 'Tôi muốn sử dụng một ứng dụng xác thực khác' nếu bạn muốn sử dụng một ứng dụng MFA khác để hoàn tất quá trình thiết lập (ví dụ: Google Authenticator, Authy hoặc Yubico có khóa bảo mật).
Bạn phải có phương pháp xác thực MFA hiện tại để tiếp tục. Vui lòng truy cập trang Thông tin bảo mật Intel Azure. Khi được nhắc, hãy làm theo phương pháp đăng nhập của bạn, sau đó sử dụng phương pháp MFA hiện được định cấu hình để phê duyệt yêu cầu đăng nhập. Trong phần Thông tin bảo mật, có tùy chọn “Thêm phương thức đăng nhập” hoặc thay đổi phương thức đăng nhập mặc định của bạn.
Công ty của bạn có thể thuộc về đối tượng thuê Azure bị hạn chế như đối tượng thuê của National Cloud hoặc công ty của bạn có thể đã chọn hạn chế cộng tác với các tổ chức khác. Quản trị viên CNTT/Azure Cloud của công ty bạn sẽ cần định cấu hình cài đặt nhiều bên thuê để cho phép cộng tác giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) với môi trường đám mây công cộng của Intel. Tổng quan về những thay đổi có thể được tìm thấy ở đây. Vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Intel' hiển thị ở cuối trang này để được hỗ trợ thêm.
Nếu bạn chưa định cấu hình phương thức xác thực thay thế, vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Intel' được hiển thị ở cuối trang này.
Đối với thiết lập MFA ban đầu, bạn có thể chọn tải xuống trình xác thực trên máy tính để bàn (ví dụ: Authy) hoặc ứng dụng có khóa bảo mật như YubiKey. Bạn cũng có thể chọn tùy chọn "Điện thoại" cho phép bạn xác thực danh tính của mình bằng cách gọi điện đến điện thoại cố định. Xem Lệnh thiết lập quy trình MFA của Intel lần đầu tiên (PDF).
Chính sách bảo mật của Intel yêu cầu xác thực được thiết lập lại sau mỗi 24 giờ. Điều này yêu cầu người dùng phải thực hiện xác thực mỗi ngày.
Công ty của bạn có thể thuộc về đối tượng thuê Azure bị hạn chế như đối tượng thuê của National Cloud hoặc công ty của bạn có thể đã chọn hạn chế cộng tác với các tổ chức khác. Quản trị viên CNTT/Azure Cloud của công ty bạn sẽ cần định cấu hình cài đặt nhiều bên thuê để cho phép cộng tác giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) với môi trường đám mây công cộng của Intel. Tổng quan về những thay đổi có thể được tìm thấy ở đây. Vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Intel' hiển thị ở cuối trang này để được hỗ trợ thêm.
Nếu bạn chưa định cấu hình phương thức xác thực thay thế, vui lòng chọn một trong các tùy chọn 'Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Intel' được hiển thị ở cuối trang này.
Đối với thiết lập MFA ban đầu, bạn có thể chọn tải xuống trình xác thực trên máy tính để bàn (ví dụ: Authy) hoặc ứng dụng có khóa bảo mật như YubiKey. Bạn cũng có thể chọn tùy chọn "Điện thoại" cho phép bạn xác thực danh tính của mình bằng cách gọi điện đến điện thoại cố định. Xem Lệnh thiết lập quy trình MFA của Intel lần đầu tiên (PDF).
Chính sách bảo mật của Intel yêu cầu xác thực được thiết lập lại sau mỗi 24 giờ. Điều này yêu cầu người dùng phải thực hiện xác thực mỗi ngày.
