Nếu bạn nhận được một lỗi nội MAX PLUS II, hãy gửi yêu cầu dịch vụ trên www.altera.com/Mysupport
Phiên bản MAX PLUS II mà bạn đang sử dụng (và liệu bạn có chấp nhận sử dụng phiên bản mới nhất hay không).
- Thông báo lỗi chính xác và khi xảy ra lỗi (ví dụ: trong Trình xây dựng cơ sở dữ liệu trong quá trình biên dịch).
- Tần số của lỗi (ví dụ: mỗi khi bạn thực hiện một hành động nhất định, ngẫu nhiên, mỗi lần biên dịch thứ ba).
- Thông tin hệ thống của bạn, bao gồm các thông tin sau:
- Thương hiệu máy tính
- Hệ điều hành và phiên bản
- Bộ nhớ
- Dung lượng đĩa trống
- Các tệp thiết kế tạo ra lỗi (ví dụ: tệp .acf và .gdf).
- Thiết bị mà bạn đang sử dụng.
- Bất kỳ thông tin bổ sung nào về vấn đề này.