Chuyển đến nội dung chính
Cơ sở tri thức hỗ trợ

Phần mềm điều khiển Intel® Arc™ không khởi chạy được sau khi cài đặt

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000098970   |   Lần duyệt cuối: 23/05/2024

Môi trường

Hệ điều hành

Windows 11* Family, Windows® 10 family
Windows 11 Pro (dành cho máy trạm) Vấn đề này bắt đầu với tất cả các trình điều khiển sau 31.0.101.5379. Các trình điều khiển trước đó như 31.0.101.5333 và 31.0.101.5330 không hiển thị vấn đề này.

Mô tả

Intel® Arc™ Control được cài đặt với Trình điều khiển và biểu tượng hiển thị trong khay, nhưng không thể mở giao diện và do đó, thay đổi bất kỳ cài đặt nào. Quá trình này cho thấy rằng nó đang chạy trong Trình quản lý tác vụ.

Độ phân giải

Ứng dụng của bên thứ 3 đang ngăn Intel Arc Control hoạt động chính xác.

Hãy thử các đề xuất sau:

  1. Gỡ cài đặt hoặc tạm thời ngăn mọi phần mềm Chống vi-rút/Tường lửa chạy.
    • Ngoài ra, hãy cân nhắc gỡ cài đặt tạm thời các bộ ứng dụng đi kèm với bo mạch chủ (ví dụ: ASUS Armoury Crate, MSI Center).
  2. Chạy DDU ở chế độ an toàn của Windows để gỡ cài đặt trình điều khiển đồ họa và Điều khiển Intel Arc.
  3. Khởi động lại máy tính.
  4. Cài đặt lại trình điều khiển đồ họa 31.0.101.5522 hoặc mới hơn.
  5. Đảm bảo rằng các bộ Antivirus / Firewall / app được gỡ cài đặt hoặc ít nhất là bị vô hiệu hóa trong bước 4 - điều này là để ngăn chúng khỏi sợ hãi với Kiểm soát Intel Arc.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho 1 sản phẩm.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.