Cách sao lưu và khôi phục Microsoft Authenticator* cho điện thoại mới

Cần hiểu sao lưu thông tin đăng nhập tài khoản và khôi phục xác thực đa yếu tố (MFA).

Ứng dụng Microsoft Authenticator cho phép sao lưu thông tin đăng nhập tài khoản lên đám mây. Điều này cho phép khôi phục thông tin MFA trên thiết bị mới, có khả năng tránh bị khóa tài khoản.

• Các yêu cầu để sao lưu thông tin đăng nhập của bạn là gì?
• Làm cách nào để bật sao lưu đám mây trong Microsoft Authenticator trên điện thoại cũ để dễ dàng chuyển các tài khoản đa yếu tố sang điện thoại mới?
• Làm cách nào để xác thực lại tài khoản từ điện thoại cũ sau khi chuyển thành công sang điện thoại mới bằng Microsoft Authenticator?

Điều này áp dụng cho các thiết bị iOS chạy phiên bản 5.7.0 trở lên và thiết bị Android chạy phiên bản 6.6.0 trở lên.

Trước khi bắt đầu, bạn phải có:

• Tài khoản Microsoft cá nhân để hoạt động như tài khoản khôi phục của bạn
• Chỉ dành cho iOS, tài khoản iCloud* cho vị trí lưu trữ thực tế
• Điện thoại có ứng dụng Microsoft Authenticator đang hoạt động

Sao lưu ứng dụng Authenticator của bạn

Nếu bạn đang chủ động thiết lập sao lưu và khôi phục cho Microsoft Authenticator hoặc bạn nhận được điện thoại mới nhưng vẫn có quyền truy cập vào điện thoại cũ:

1. Mở Trình xác thực Microsoft
2. Nhấn vào ba dấu chấm dọc ở trên cùng bên phải rồi nhấn Cài đặt.

   

3. Trong mục Sao lưu , bật Sao lưu đám mây trên điện thoại Android* hoặc Sao lưu iCloud trên iPhone*.

   

4. Bạn có thể được nhắc đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của mình nếu sử dụng điện thoại Android.

   

5. Sau khi bật Sao lưu đám mây hoặc Sao lưu iCloud , bạn sẽ thấy thông báo rằng các tài khoản của bạn được định cấu hình trong Microsoft Authenticator đang sao lưu. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận rằng chúng đã được sao lưu và tài khoản nào sẽ khôi phục chúng bằng tài khoản nào trong tương lai. Tài khoản khôi phục hiện cũng được liệt kê trong Cài đặt ứng dụng Microsoft Authenticator.

   

Khôi phục Tài khoản Microsoft Authenticator trên điện thoại mới của bạn

1. Cài đặt Microsoft Authenticator trên điện thoại mới của bạn. Bạn có thể tải về từ Google Play* dành cho điện thoại Android hoặc Apple App Store* dành cho iPhone.

   Quan trọng

   Không thiết lập bất kỳ tài khoản nào bằng Microsoft Authenticator cho đến khi bạn đã sử dụng công cụ Khôi phục vì nó sẽ ghi đè lên các tài khoản trang web phù hợp.

2. Mở Ứng dụng Microsoft Authenticator và chọn Bắt đầu khôi phục.
3. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để sao lưu trên điện thoại cũ.
4. Các tài khoản đã được sao lưu sẽ tự động được thêm vào Microsoft Authenticator trên điện thoại mới của bạn.
5. Sau khi xác thực, bạn có thể xác thực với Intel. Hãy nhớ xóa các tài khoản khỏi điện thoại cũ của bạn để đảm bảo thông báo không còn đến điện thoại đó nữa.