Không thể cài đặt Trình điều khiển Đồ họa Intel® Iris™ Xe mới nhất

Trình cài đặt trình điều khiển cho Intel Iris Xe không thành công ngay sau khi giải nén gói mà không hiển thị bất kỳ lỗi nào.

1. Mở File Explorer và chuyển đến thư mục mặc định của trình cài đặt trình điều khiển Đồ họa Intel. (C:\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log)
2. Mở nhật ký tệp " IntelGFX.log" dưới dạng tệp văn bản.
3. Tìm kiếm "ERROR|System.InvalidOperationException: Không thể nạp dữ liệu tên truy cập vì chỉ mục không hợp lệ '' đã được đọc từ sổ đăng ký. Bộ đếm hiệu suất trên máy có thể cần phải được sửa chữa."

Nếu bạn tìm thấy thông báo lỗi tương tự trên nhật ký, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Đi tới Bắt đầu và nhập "cmd".
2. Nhấp chuột phải vào cmd.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
3. Loại "Lodctr / R" và nhấn Enter.

Sau đó, bạn sẽ nhận được thông báo: "Thông tin: Cài đặt bộ đếm hiệu suất được xây dựng lại thành công từ cửa hàng sao lưu hệ thống".

Đảm bảo không có Bản cập nhật Windows nào đang chờ xử lý. Nếu Windows Update không thành công, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ về việc cập nhật hệ điều hành trước khi cập nhật trình điều khiển đồ họa.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support để được hỗ trợ thêm.

• CHỖ Ở | Học tập Microsoft
• Không thể tải dữ liệu Counter Name vì chỉ mục -Exception không hợp lệ