Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Màn hình không được phát hiện sau khi cập nhật lên phiên bản trình điều khiển 31.0.101.4644

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000096421   |   Lần duyệt cuối: 22/11/2023
Mô tả Độ phân giải

Môi Trường

Hệ điều hành

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ZR30w, 31.0.101.4644 WHQL, 31.0.101.4669

Mô tả

Sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa, màn hình ngừng được nhận dạng và nó không có hình ảnh. Vấn đề được nhìn thấy cả với Đồ họa Intel® Arc™ A750 và Đồ họa UHD Intel® 770.

Độ phân giải

Vấn đề này được giải quyết trong trình điều khiển 31.0.101.4885 và mới hơn.

Lưu ý

Nếu bạn chỉ có một màn hình trong hệ thống của mình, bạn sẽ tạm thời cần một màn hình phụ để thực hiện các tác vụ này.

Thực hiện cài đặt trình điều khiển sạch bằng Display Driver Uninstaller:

  1. Gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại bằng Trình gỡ cài đặt Trình điều khiển Hiển thị. Kiểm tra Cách sử dụng Trình gỡ cài đặt Trình điều khiển Hiển thị (DDU) để Gỡ cài đặt Intel® Graphics Driver hướng dẫn.
  2. Đi tới Trung tâm Tải xuống và tải xuống trình điều khiển mới nhất hiện có.
  3. Trong khi hệ thống ở chế độ an toàn, hãy cài đặt trình điều khiển trên hệ thống. Kiểm tra Cách cài đặt Intel® Graphics Driver trong Windows 10 và Windows® 11 để biết hướng dẫn cài đặt.
  4. Khởi động lại hệ thống.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 1.
Đồ họa Intel® Arc™ A750

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ