Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Màn hình nhấp nháy và sự cố màn hình đen gặp phải trong trình duyệt khi xem video trực tuyến

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000095367   |   Lần duyệt cuối: 18/09/2023

Môi Trường

Hệ điều hành

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Mô tả

Sau Windows Update gần đây, đã xảy ra hiện tượng nhấp nháy màn hình và màn hình đen khi phát trực tuyến video từ Netflix, Amazon Prime, Hulu và các công ty khác.

Độ phân giải

  1. Cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn: Trình điều khiển đồ họa lỗi thời hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố khi phát lại video.
  2. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt: Các tệp bộ nhớ cache tích lũy đôi khi có thể cản trở việc phát lại video. Xóa bộ nhớ cache trong cài đặt trình duyệt của bạn có thể giải quyết vấn đề. Đi tới cài đặt hoặc tùy chọn của trình duyệt, tìm tùy chọn xóa bộ nhớ cache và khởi động lại trình duyệt.
  3. Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt: Một số tiện ích hoặc tiện ích bổ sung nhất định có thể xung đột với việc phát lại video. Thử tắt bất kỳ tiện ích nào có thể ảnh hưởng đến trình phát video. Thông thường, tùy chọn này nằm trong menu cài đặt hoặc tiện ích mở rộng của trình duyệt.
  4. Thử một trình duyệt khác: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác để xem sự cố có dành riêng cho một trình duyệt hay không. Các lựa chọn thay thế phổ biến bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari.
  5. Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống: Đảm bảo hệ điều hành của bạn cập nhật. Đôi khi, các bản cập nhật hệ điều hành có thể bao gồm các bản sửa lỗi quan trọng cho các sự cố phát lại video.
  6. Kiểm tra cài đặt cạc đồ họa của bạn: Nếu bạn có cạc đồ họa chuyên dụng, hãy đảm bảo rằng cài đặt cho cạc đồ họa không gây ra xung đột. Kiểm tra bảng điều khiển hoặc cài đặt cạc đồ họa và đảm bảo cài đặt phát lại video được định cấu hình chính xác.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 1.

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.