Không thể hoàn tất cài đặt khi cài đặt trình điều khiển cho đồ họa Intel® Arc™ A-Series

Khi cài đặt trình điều khiển cho Đồ họa Intel® Arc™ A-Series, thanh tiến trình sẽ ngừng tiến triển và có thể đóng băng hệ thống hoàn toàn.

Kiểm tra xem bạn đã cài đặt trình điều khiển trước đó chưa

Làm như sau:

1. Báo chí Phím Windows + X
2. Nhấp vào Trình quản lý thiết bị.
3. Khi trình quản lý thiết bị được mở, hãy nhấp vào Xem ở menu trên cùng và chọn Hiển thị thiết bị ẩn.
4. Nhấp đúp vào Bộ điều hợp hiển thị và kiểm tra xem có bất kỳ trình điều khiển đồ họa nào chuyển sang màu xám không.

Khi bạn thấy có trình điều khiển đồ họa ẩn được cài đặt trong trình quản lý trình điều khiển

1. Sử dụng Trình Gỡ cài đặt Trình điều khiển Hiển thị (DDU) (Tham khảo Cách Sử dụng Trình Gỡ cài đặt Trình điều khiển Hiển thị (DDU) để gỡ cài đặt Intel® Graphics Driver)

   Lưu ý

   Display Driver Uninstaller (DDU) loại bỏ hoàn toàn tất cả các trình điều khiển đồ họa và đảm bảo rằng không có tệp ẩn nào ảnh hưởng đến trình điều khiển.

Nếu không tìm thấy trình điều khiển ẩn, hãy liên hệ với Intel Customer Support.