Đồ họa Intel® Arc™ không được nhận dạng, dẫn đến sự cố DirectX
Loại nội dung: Xử lý sự cố | ID bài viết: 000093976 | Lần duyệt cuối: 05/09/2024
Một thông báo lỗi có thể xuất hiện sau khi chơi trò chơi một thời gian và trò chơi gặp sự cố với màn hình nền. Sau khi trò chơi gặp sự cố, nó sẽ không mở lại và thông báo lỗi tương tự sẽ xuất hiện. Các thông báo lỗi sẽ khác nhau và có thể như sau:
DX12 không được hỗ trợ trên hệ thống của bạn. Thử chạy mà không có đối số dòng lệnh -dx12 hoặc -d3d12.
Không thể khởi tạo DirectX 12. Trình điều khiển đồ họa có thể yêu cầu cập nhật hoặc bộ điều hợp đồ họa có thể không được hỗ trợ.
"Tai nạn không xác định."
"Không thể khởi tạo thiết bị đồ họa."
Khi kiểm tra báo cáo DirectX từ Windows, Hệ điều hành không còn phát hiện bất kỳ khả năng DirectX nào nữa.
Sự cố đã được giải quyết bằng trình điều khiển đồ họa Intel Arc 31.0.101.4576 BETA hoặc mới hơn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support để biết thêm thông tin.