Ánh sáng màn hình máy tính xách tay thay đổi từ bình thường sang tối nếu ứng dụng được khởi chạy hoặc đóng

Sau khi sử dụng Intel® Driver Support Assistant để cập nhật Đồ họa Intel® lên 31.0.101.3790 hoặc 31.0.101.2114, xảy ra hành vi ánh sáng màn hình bất thường.

Các bước khắc phục sự cố nếu hành vi ánh sáng màn hình bất thường là do lỗi trình điều khiển hoặc phần cứng.

• Từ Trình quản lý thiết bị, chọn Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft làm đồ họa mặc định.
• Kiểm tra xem hành vi ánh sáng màn hình có thay đổi khi ứng dụng được khởi chạy hoặc đóng hay không.
• Sử dụng màn hình ngoài để xem đèn màn hình trên màn hình ngoài có thay đổi hay không.
• Xác định xem máy tính xách tay nhận dạng Trình điều khiển chung Intel là không tương thích có thể là nguồn gốc của sự cố này. Một số máy tính xách tay yêu cầu trình điều khiển sản xuất chính hãng là Sản phẩm chính hãng. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển Đồ họa Intel được nhà sản xuất khuyên dùng.
• Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy liên hệ với Nhà sản xuất thiết bị gốc để được hỗ trợ.