Không thể truy cập Tài liệu Công khai trên trang web Trung tâm Tài liệu và Tài nguyên (RDC)

• Người dùng không thể truy cập tài liệu công khai khi sử dụng ứng dụng PDF như WinSCP:SFTPF hoặc ứng dụng SCP .
• Không thể truy cập tài liệu công khai trên trang web Trung tâm Tài liệu và Tài nguyên (RDC).
• Không thể tải xuống tài liệu công khai.

Tài liệu công khai có thể truy cập được bởi tất cả người dùng có tài khoản Intel cơ bản đã đăng ký, bất kể bạn có quyền truy cập Khu vực Nhà phát triển Standard hay Premier.

Nếu bạn không thể tải tài liệu bằng liên kết được cung cấp trong Trung tâm Tài liệu và Tài nguyên, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản sau:

1. Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Delete, sau đó đặt khoảng thời gian thành "Tất cả thời gian."
2. Ngoài ra, mở Trung tâm Tài liệu và Tài nguyên trong cửa sổ Ẩn danh/Không riêng tư.
3. Thử truy cập và tải lại tài liệu.

Nếu bạn không thể truy cập tài liệu công khai bằng ứng dụng PDF như WinSCP:SFTPF hoặc ứng dụng SCP, hãy làm theo các bước dưới đây để xem hoặc đọc tài liệu:

1. Trong cửa sổ bật lên, chọn "Luôn cho phép" để mở tài liệu bằng ứng dụng PDF, chẳng hạn như WinSCP hoặc ứng dụng SCP.
2. Tuy nhiên, để dễ dàng truy cập tài liệu công khai, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng liên kết tài liệu trực tiếp .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Intel và cung cấp các thông tin sau:

• Ảnh chụp màn hình lỗi gặp phải
• Liên kết của tài liệu
• Số tài liệu và tiêu đề