Các hành động được khách hàng tại Đài Loan thực hiện khi cố gắng vận chuyển Các sản phẩm Intel® bị lỗi theo Đơn yêu cầu Bảo hành

Yêu cầu làm rõ quy trình thu thập FedEx tại Đài Loan.

Một email thông báo tự động được Intel gửi ngay sau khi đơn yêu cầu bảo hành được tạo. Hóa đơn thương mại hoàn trả hàng (RCI) và Vận đơn gửi hàng Fedex (AWB) được đính kèm vào email.

1. Đọc email thông báo tự động cẩn thận và chuẩn bị các tài liệu bên dưới trước khi liên lạc với FedEx:
   • Dán nhãn Vận đơn gửi hàng FedEx (AWB) lên trên gói hàng.
   • In ra ba bản sao Hóa đơn thương mại hoàn trả hàng (RCI).
   • Ký chữ ký của bạn trong ô bên cạnh Vui lòng In chữ ký POD cho tất cả ba bản sao.
   • In tất cả các trang của Vận đơn gửi hàng FedEx (AWB).
   • Đặt bộ phận bị lỗi bên trong gói hàng.
2. Liên hệ FedEx địa phương của bạn trong vòng 30 ngày để lên lịch thời gian lấy hàng. RCI và AWB chỉ có giá trị trong 30 ngày, vì thế yêu cầu lên lịch lấy hàng trước thời gian đó.
3. Cung cấp cho FedEx:
   • Số tài khoản được liệt kê trong email thông báo tự động.
   • Gói hàng được hoàn trả lại cho Intel Depot.
   • Tất cả các trang được đính kèm Vận đơn gửi hàng FedEx (AWB).
     • Trang cuối được đính kèm trong Vận đơn gửi hàng FedEx (AWB) là Hướng dẫn vận chuyển hàng hoàn trả. Giữ nó để làm tài liệu tham khảo.
   • Ba bản sao Hóa đơn thương mại hoàn trả hàng (RCI).

Theo dõi gói hàng:

Theo dõi gói hàng của bạn qua Theo dõi và Giao hàng Trực tuyến FedEx và nhập số Vận đơn gửi hàng được tìm thấy ở phần dưới tay phải của AWB FedEx.