Máy khách không dây không thể kết nối khi sử dụng Intel® Wi-Fi 6E, AX210 và Giao thức bảo mật WPA2-Enterprise
Loại nội dung: Xử lý sự cố | ID bài viết: 000091518 | Lần duyệt cuối: 01/08/2023
Khi sử dụng giao thức bảo mật WPA2-Enterprise (còn được gọi là WPA-802.1X) với loại mã hóa AES (Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao) và chứng chỉ của máy, các máy khách không dây có Intel® Wi-Fi 6E AX210 sẽ liên kết với Bộ điều khiển mạng LAN không dây (WLC) nhưng sẽ không hoàn tất quá trình xác thực.
Tuy nhiên, khi kết nối với mạng hotspot hoặc các mạng khác bằng giao thức bảo mật cơ bản WPA2 Personal (còn được gọi là WPA2-PSK), các máy khách không dây kết nối tốt.
Hãy thử các bước sau để giải quyết vấn đề:
Nếu hành vi vẫn tiếp diễn, sao chép sự cố và thu thập dấu vết qua mạng (OTA) từ trang web ISP và sau đó liên hệ với Intel® Customer Support.