Màn hình nhấp nháy khi sử dụng máy ảnh tài liệu và đế cắm với đồ họa Intel® Iris® Xe

Màn hình nhấp nháy khi mở ứng dụng Camera tài liệu trên hệ thống có Đồ họa Intel® Iris® Xe khi trạm nối được cắm vào hệ thống.

Camera tài liệu được kết nối trực tiếp với máy tính thông qua kết nối USB trực tiếp mà không cần đi qua đế cắm. Tuy nhiên, dường như có vấn đề về khả năng tương thích hoặc nhiễu giữa cả hai thiết bị. Không có vấn đề nhấp nháy khi tháo đế cắm và khởi động lại máy tính. Sự cố trở lại ngay sau khi đế cắm được cắm lại.

Hành vi này cũng xảy ra khi sử dụng camera tích hợp của máy tính và ứng dụng camera gốc của Windows®.

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Cập nhật Hệ điều hành, tham khảo Cập nhật Windows*.
2. Thực hiện cài đặt sạch Trình điều khiển đồ họa Intel® trong Windows*. Liên hệ với nhà sản xuất máy tính (OEM) để cập nhật trình điều khiển mới nhất. Nếu OEM không có trình điều khiển, hãy duyệt tìm trình điều khiển thích hợp trên Trung tâm Tải xuống.
3. Cập nhật phần mềm Camera tài liệu. Kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để biết bản phát hành phần mềm mới nhất.
4. Cập nhật BIOS. Liên hệ với OEM để biết các bản cập nhật BIOS mới nhất có sẵn cho hệ thống của bạn và để được hỗ trợ với các hướng dẫn cập nhật BIOS.
5. Cập nhật vi chương trình cho đế cắm. Liên hệ với nhà sản xuất để biết hướng dẫn cài đặt và chương trình cơ sở mới nhất.