Thông báo lỗi: "Chúng tôi đã xác định một vấn đề hồ sơ ảnh hưởng đến tài khoản và số dư Điểm của bạn"

Tin nhắn đã gặp: Chúng tôi đã xác định một vấn đề hồ sơ ảnh hưởng đến tài khoản và số dư Điểm của bạn. Chúng tôi đang nhắm mục tiêu 2-4 tuần để giải quyết nó. Để đảm bảo tính chính xác, chúng tôi đã tạm thời vô hiệu hóa khả năng xem và đổi điểm của bạn. Để biết thêm thông tin hoặc hướng dẫn, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel và bao gồm cụm từ "khác biệt nhóm tài khoản" khi mô tả sự cố của bạn.

• Điểm thưởng có vẻ không chính xác trong Báo cáo LIên minh Đối tác Intel® điểm khi cảnh báo này xảy ra.

Thông báo lỗi này có thể xuất hiện khi hệ thống của chúng tôi phát hiện sự khác biệt trong thông tin tài khoản của bạn. Sự khác biệt này có thể gây ra sự cố với phần thưởng điểm và khả năng đổi điểm của bạn, vì vậy hệ thống của chúng tôi tạm thời khóa quyền truy cập của bạn vào Điểm cho đến khi có thể giải quyết vấn đề. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.

Để được hỗ trợ giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:

1. Gửi yêu cầu đến Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Intel (yêu cầu đăng nhập).
2. Nhập thông tin chi tiết trong hộp văn bản Cho chúng tôi biết về vấn đề hoặc câu hỏi của bạn liên quan đến LIên minh Đối tác Intel®. Bao gồm tham chiếu đến lỗi Nhóm tài khoản trên trang web Điểm.

Một đại diện sẽ liên hệ với bạn trong vòng một ngày làm việc.