Mất bao lâu để nhận được đơn hàng được thực hiện từ Danh mục phần thưởng của Chương trình LIên minh Đối tác Intel® Điểm?

Tôi cần biết thời gian chờ đợi dự kiến sau khi đặt hàng, vì chưa nhận được email.

Thẻ quà tặng có thể được gửi bằng kỹ thuật số hoặc chuyển phát nhanh. Quy trình phân phối kỹ thuật số có thể không khả dụng; Điều này có thể là do một số lý do:

• Giới hạn về địa lý/quốc gia
  • Chương trình hiện không có sẵn ở khu vực Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.
• Hạn chế của nhà cung cấp/đối tác đổi quà

Đây là cách hoạt động của quy trình thẻ quà tặng:

Kỹ thuật số: (không cung cấp thẻ quà tặng thực)

1. Sau khi gửi thành công, người nhận được liệt kê trong yêu cầu đổi điểm sẽ nhận được email từ Chương trình Điểm LIên minh Đối tác Intel® khu vực xác nhận rằng việc đổi điểm đã được thực hiện. Kiểm tra email của bạn để tìm các địa chỉ bắt đầu bằng IntelPartnerAlliance-Points- (kết thúc địa chỉ thay đổi tùy theo khu vực) hoặc từ rewards@reward.tremendous.com.
2. Thông thường, trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc, email thứ hai được gửi bởi nhà cung cấp cụ thể chứa các chi tiết cần thiết để sử dụng thẻ (số tiền, nhà cung cấp, số thẻ, số đơn đặt hàng, v.v.).
   • Email có thể chứa các điều khoản và điều kiện dựa trên nhà cung cấp, khu vực địa lý/quốc gia được chọn. Giữ lại những thứ này cho hồ sơ của bạn.

Chuyển phát nhanh: (thẻ quà tặng vật lý được cung cấp)

1. Sau khi gửi thành công, quy trình xác nhận quy đổi giống như được mô tả trong #1 ở trên.
2. Trong vòng 10 đến 20 ngày làm việc, nhà cung cấp được chọn sẽ xử lý và gửi thẻ quà tặng qua đơn vị chuyển phát ưa thích của họ.
   • Một số nhà cung cấp có thể yêu cầu chuyển phát nhanh để có được chữ ký khi giao hàng.
3. Khi nhận được thẻ quà tặng, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp để đăng ký/kích hoạt thẻ.
4. Nếu không có hướng dẫn nào được bao gồm, hãy kiểm tra email của bạn, vì một số nhà cung cấp thích gửi email tự động có chứa thông tin.
   • Email có thể chứa các điều khoản và điều kiện dựa trên nhà cung cấp, khu vực địa lý/quốc gia được chọn. Giữ lại những thứ này cho hồ sơ của bạn.

Để được hỗ trợ thêm, hãy gửi yêu cầu đến Intel Customer Support (yêu cầu đăng nhập).

1. Nhập thông tin chi tiết vào hộp văn bản Hãy cho chúng tôi biết về sự cố hoặc câu hỏi của bạn liên quan đến LIên minh Đối tác Intel®.
   • Để dịch vụ nhanh hơn, hãy cung cấp các thông tin sau:
     • ID doanh nghiệp (xem Cách tìm số tài khoản LIên minh Đối tác Intel®.)
     • Địa chỉ email hoặc Tên người dùng/ID đăng nhập
     • Số đơn đặt hàng
     • Ngày yêu cầu đổi thưởng đã được đặt
2. Nhấp vào Tiếp theo: Chi tiết để bao gồm bất kỳ tệp đính kèm nào (ảnh chụp màn hình, ảnh, tệp hoặc các tệp khác).
   • Bao gồm tất cả các email hoặc xác nhận nhận được như mô tả ở trên
3. Chọn cơ hội chọn tham gia hoặc chọn không tham gia để tham gia Chương trình Cải thiện Khách hàng.
4. Nhấp vào nút Gửi yêu cầu .

Thẻ quà tặng, có sẵn để sử dụng với nhiều người bán khác nhau trên toàn cầu, chỉ là một trong những phần thưởng có sẵn trong quá trình đổi điểm thông qua LIên minh Đối tác Intel®. Việc phân phối thẻ quà tặng được hỗ trợ thông qua các nhà cung cấp khác nhau dựa trên khu vực địa lý/khu vực/quốc gia và tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Đối với trường hợp không nhận được email về chi tiết đơn hàng trong khung thời gian dựa trên khu vực, hãy kiểm tra với Intel Customer Support để họ có thể yêu cầu nhà cung cấp gửi lại email.