Các kịch bản tiềm năng:
| Lưu ý |
Nếu khách hàng yêu cầu cập nhật địa chỉ email do chuyển công ty và giữ quyền lợi bảo mật, yêu cầu đó sẽ không thể được xử lý. Vui lòng thông báo cho khách hàng rằng họ phải tạo tài khoản mới bằng tên miền email của công ty mới. |
Địa chỉ email của bạn liên kết với thông tin đăng nhập tài khoản và bạn không thể cập nhật nó ở phía mình vì lý do bảo mật. Để thay đổi hoặc cập nhật địa chỉ email, hãy làm theo các bước dưới đây:
| Lưu ý |
Nếu bạn là thành viên Liên minh Đối tác Intel , định dạng địa chỉ email chia sẻ như dưới đây sẽ không được chấp nhận:
Phải sử dụng địa chỉ email tên miền duy nhất của công ty (chẳng hạn như "firstname.lastname@companyname.com", "firstnamelastname@companyname.com). |
Một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã cập nhật của bạn. Nếu email không có trong hộp thư đến, hãy kiểm tra thư mục spam và thư rác của bạn.
Xin lưu ý rằng hệ thống sẽ mất 24-48 giờ để đồng bộ đầy đủ quyền truy cập và quyền lợi (ví dụ: đổi điểm) sau khi địa chỉ email của bạn được cập nhật và hồ sơ của bạn được kích hoạt lại.
Liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Intel để được hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn vẫn không thể đổi điểm sau khoảng thời gian đã định.
Đối với yêu cầu cập nhật Email từ khách hàng có quyền truy cập/quyền lợi nhà cung cấp: