Không thể đổi điểm trên trang đổi điểm LIên minh Đối tác Intel®

Không thể đổi điểm trong tài khoản LIên minh Đối tác Intel® vì:

• Lỗi gặp phải: Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
• Lỗi gặp phải: Please update your tax information and refresh this page in order to complete the checkout process.
• Lỗi gặp phải: We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
• Phần thưởng không hiển thị hoặc trống.
• Kết quả cho thấy Không có tùy chọn.
• Không thể đổi do người nhận bị bỏ trống tiền gốc.
• Mắc kẹt ở Rewards ID field due to no Rewards ID provided by Intel.
• Nút Tiếp tục chuyển sang màu xám.
• Ưu đãi điểm thưởng để đổi không hiển thị tất cả các tùy chọn đổi điểm dự kiến có sẵn (tùy chọn bị giới hạn).
• Phiếu mua hàng của nhà phân phối, thẻ quà tặng hoặc các nhà cung cấp khác không có sẵn.
• Quản trị viên đối tác gặp phải trang Bắt buộc về tài khoản .
• Không thể đổi vì trang web đổi điểm đang được bảo trì theo lịch trình.
• Lỗi gặp phải: The requested URL was rejected. Please consult with your administrator khi cố gắng đổi tại trang Điểm LIên minh Đối tác Intel®.
• Chuyển hướng đến trang Sau khi ra mắt bất cứ khi nào cố gắng đổi điểm.
• Khi chúng tôi cố gắng kiểm tra phần thưởng trên trang Điểm LIên minh Đối tác Intel®, chỉ có nút Quay lại giỏ hàng khả dụng.
• Không thể đặt hàng vì địa chỉ giao hàng chuyển sang màu xám.
• Lỗi gặp phải: Something went wrong... [8018]
• Lỗi gặp phải: {"message":"unable to login"} khi đăng nhập vào cổng thông tin Điểm.
• Lỗi gặp phải: 403 Bị cấm

Hầu hết các vấn đề quy đổi điểm không thể tự giải quyết. Bạn sẽ cần liên hệ với Intel Customer Support để được hỗ trợ.

Thông tin bổ sung về các vấn đề cụ thể dưới đây:

Lỗi gặp phải: Something went wrong while fetching rewards data - (5000). Please try again.
Lỗi này là do dữ liệu không khớp trong cơ sở dữ liệu đối tác của chúng tôi và công cụ Đổi điểm do ID đăng nhập trùng lặp. Liên hệ với Intel Customer Support để được hỗ trợ.

Lỗi gặp phải: We’re sorry. This role doesn’t have permission to make a redemption. Please contact your Partner Admin to complete your checkout.
Lỗi này cho biết người dùng đang cố gắng đổi Điểm không có vai trò Quản trị viên đối tác hoặc Quản trị viên đối tác Đại diện và Đổi điểm cho người liên hệ chỉ dành cho nhân viên.
Nếu bạn có một trong những vai trò này và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support.

Phần thưởng không hiển thị hoặc trống:
Điều này có thể cho thấy có vấn đề với trang web hiển thị chính xác ưu đãi đổi thưởng hoặc người dùng không có vai trò Quản trị viên đối tác hoặc Người đại diện quản trị đối tác.
Nếu bạn có một trong những vai trò này, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và tải lại trang. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support.

Kết quả cho thấy Không có tùy chọn.
Lỗi này cho biết người dùng đang cố gắng đổi Điểm không có vai trò Quản trị viên Đối tác hoặc Đại diện Quản trị Đối tác.
Nếu bạn có một trong những vai trò này và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Intel Customer Support.

Lỗi gặp phải: 403 Bị cấm:

Lỗi này có thể xảy ra do người dùng không có quyền Trình quản lý điểm. Để xác minh điều này, hãy chuyển đến Liên hệ quyền lợi trong CRM. Vui lòng tham khảo thêm 06700185 trường hợp để xem cách giải quyết

Phần thưởng đối tác và các tùy chọn đổi thưởng khác nhau tùy theo địa điểm và hạng thành viên.
Trước tiên, phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể để tích lũy và/hoặc đổi điểm.

• Cấp tài khoản hợp lệ: Đối tác và Uy tín.
• Vai trò đối tác đủ điều kiện: Người xây dựng, Nhà tích hợp giải pháp, Nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV), Nhà cung cấp dịch vụ đám mây / truyền thông.
• Để đổi điểm, một cá nhân phải có vai trò Quản trị viên đối tác hoặc Đại diện quản trị viên đối tác , trong khi nhân viên chỉ được đổi Điểm thưởng.