Mẹo khắc phục sự cố lỗi Ngang hàng nội bộ WHEA trong Trình xem Sự kiện

Không thể tìm thông tin về lỗi WHEA 19 Lỗi Tương tự nội bộ nhật ký trong Trình xem Sự kiện Windows* nhưng không gặp lỗi hoặc sự cố Màn hình xanh (BSOD).

Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố dưới đây vì chúng có thể giúp ích cho lỗi này.

• Thử để tải cài đặt BIOS mặc định trong hệ thống của bạn.
  • Hoặc, hãy thử cập nhật BIOS.
  • Lưu ý: Bạn có thể cần lưu ý các cài đặt BIOS hiện tại trước khi cài đặt lại BIOS.
• Hoàn tác bất kỳ thay đổi phần cứng hoặc phần mềm gần đây nào.
• Kiểm tra bộ xử lý bằng Intel® Processor Diagnostic Tool để xác minh chức năng của bộ xử lý. Kết quả của "PASS" chỉ ra rằng không có vấn đề gì với bộ xử lý. Tham khảo Tổng quan công cụ chẩn đoán bộ xử lý Intel® về cách kiểm tra Bộ xử lý Intel.
• Nếu các bước trên không hoạt động, hãy tham khảo Lỗi Tương tự nội bộ lõi bộ xử lý WHEA-Logger để biết thêm mẹo về cách giải quyết lỗi này.