Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Bộ điều hợp mạng hội tụ Intel® Ethernet X540-T2 Quá nhiệt và Không thể Thiết lập Kết nối

Loại nội dung: Bảo hành & RMA   |   ID bài viết: 000058684   |   Lần duyệt cuối: 01/08/2022

Mô tả

  • Bộ điều hợp mạng có thể được phát hiện bởi Tiện ích Cấu hình Bộ điều hợp Intel® PROSet (Intel® PROSet ACU) nhưng dựa theo máy, liên kết bị ngắt mặc dù máy báo đã kết nối.
  • Khi tháo thẻ thực tế, có mùi cháy điện nhẹ ở xung quanh giữa bảng.
  • Đã thử trên hệ thống khác nhau và ACU đã báo cáo thẻ là quá nhiệt.

Độ phân giải

Sau khi thực hiện tách phần cứng và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành thay thế bộ điều hợp. Tham khảo các bước dưới đây về cách kiểm tra phiên bản của bộ điều hợp Ethernet để tiến hành thay thế bảo hành.

  1. Kiểm tra số Bảng Mạch In (PBA) của bộ điều hợp. Tham khảo Nhận dạng mô hình bộ điều hợp mạng Intel® của bạn bằng cách sử dụng Số PBA ở nơi lấy số PBA từ thẻ vật lý.
  2. Xác nhận rằng Bộ điều hợp Intel® Ethernet có nhãn dán YottaMark* và BradyID* trên đó. Nhãn dán là nhãn xác thực.
  3. Nếu số PBA của bộ điều hợp không được liệt kê trên Danh sách Bộ điều hợp Intel® Ethernet Bán lẻ Được hỗ trợ, đó là bộ điều hợp Nhà sản xuất Thiết bị Gốc (OEM) or LAN trên bo mạch chủ (LOM). Liên hệ Nhà sản xuất để yêu cầu hỗ trợ thêm.
  4. Nếu được xác nhận rằng bộ điều hợp là phiên bản Bán lẻ, hãy gửi yêu cầu trên Thông tin Bảo hành để thay thế.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 1.