Tóm tắt
Các bước khắc phục sự cố để khắc phục hệ thống hiển thị 6-bit thay vì độ sâu màu 8 bit trở lên.
Mô tả
Hệ thống hiển thị hỗ trợ độ sâu màu 6 bit khi nó phải là 8 bit hoặc cao hơn.
Độ phân giải
Đồ họa Intel® hỗ trợ độ sâu màu lên đến 12 bit, nhưng điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào màn hình. Trên cấu hình hiện Intel Graphics Driver, độ sâu màu được đặt theo cấu hình Hệ điều hành theo mặc định. Bạn cũng có thể đặt độ sâu màu bằng cách thủ công thành 8, 10 hoặc 12 bit bắt đầu từ Intel® Graphics Command Center phiên bản 1.100.3407.0 cho kết nối HDMI gốc (nếu được màn hình hỗ trợ).
Nếu độ sâu màu không xuất hiện như mong đợi, hãy thử như sau:
- Xác nhận rằng bạn đang sử dụng trình điều khiển mới nhất do trình điều khiển (OEM) của nhà sản xuất hệ thống của bạn cung cấp. Trình điều khiển OEM được chọn riêng và bao gồm các tính năng và giải pháp tùy chỉnh cho các vấn đề cụ thể của nền tảng. Trình điều khiển Intel chung cung cấp các cải tiến tính năng và sửa lỗi mới nhất mà OEM có thể chưa tùy chỉnh để giải quyết các nhu cầu cụ thể của nền tảng. Kiểm tra trang web OEM của bạn để tìm trình điều khiển đồ họa OEM.
- Nếu những điều trên không có hiệu quả, bạn có thể thử sử dụng trình điều khiển đồ họa chung của Intel. Lưu ý rằng nó sẽ ghi đè lên trình điều khiển tùy chỉnh OEM của bạn. Nếu bạn muốn tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện cài đặt sạch:
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows. Chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng phần dành cho Bộ điều hợp Hiển thị.
- Xác định thiết bị Đồ họa Intel trong số các tùy chọn được liệt kê. Lưu ý tên và số hiệu model của thiết bị được liệt kê,
- Truy cập Trung tâm Tải xuống, tìm kiếm mô hình Đồ họa Intel được xác định ở bước 3 bằng cách sử dụng hộp Tìm kiếm ở góc trên bên phải.
- Chọn trình điều khiển từ danh sách được chỉ định cho Windows® 10.
- Tải xuống tệp .exe.
- Ngắt kết nối internet để đảm bảo trình điều khiển sẽ không được Windows tự động cập nhật.
- Quay trở lại mục Đồ họa Intel trong Trình quản lý thiết bị bằng các bước 1 và 2.
- Nhấp chuột phải vào Đồ họa Intel và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Trong hộp thoại xóa thiết bị, đánh dấu Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp OK.
- Khởi động lại máy tính sau khi quá trình gỡ bỏ hoàn tất.
- Mở Trình quản lý thiết bị một lần nữa.
- Mở rộng Bộ điều hợp hiển thị một lần nữa.
- Nếu mục đồ họa vẫn hiển thị Đồ họa Intel, lặp lại các bước 8-11.
- Nếu mục đồ họa hiển thị Bộ điều hợp hiển thị cơ bản của Microsoft, chạy tệp .exe đã tải xuống trước đó để cài đặt trình điều khiển.
- Khởi động lại máy tính khi được nhắc.
Nếu tệp .exe không thành công, hãy thử cài đặt trình điều khiển bằng tệp .zip:
- Lưu tệp .zip từ Trung tâm Tải xuống trên máy tính.
- Thực hiện theo các bước từ 9-11 ở trên cho đến khi trình điều khiển trong Trình quản lý thiết bị hiển thị dưới dạng Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft. Đi đến nơi tệp .zip được lưu và giải nén tệp đó.
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft.
- Chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển.
- Nhấp vào Cho phép chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi.
- Nhấp có đĩa.
- Nhấp vào Duyệt. Chọn vị trí chứa tệp trình điều khiển.
- Nhấp tiếp theo. Trình điều khiển đang được cài đặt.
- Khởi động lại máy tính khi được nhắc.
Các cân nhắc khác:
- Kiểm tra xem Hệ điều hành (HĐH) của bạn có cập nhật không. Tham khảo các hành động được đề xuất của Microsoft* để cập nhật Hệ điều hành.
- Cập nhật BIOS hệ thống lên phiên bản mới nhất do OEM cung cấp để đảm bảo BIOS Video cũng được cập nhật. (kiểm tra bản tải xuống và đề xuất với OEM).
- Vấn đề này có thể là do giới hạn phần cứng trong màn hình (cũng là màn hình tích hợp). Kiểm tra với OEM để xem màn hình có hỗ trợ độ sâu màu 8 bit hoặc cao hơn hay không và không phải 6-bit với Kiểm soát tốc độ khung (FRC) hoặc các kỹ thuật phối màu.