Làm cách nào để giải quyết các Intel® Driver & Support Assistant lỗi (Intel® DSA) của bạn?

Tài liệu

Xử lý sự cố

000056653

17/06/2021

Lưu ýTuy Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) có thể phát hiện và cung cấp nâng cấp cho nhiều trình điều khiển và phần mềm có sẵn trên Trung tâm Tải xuống , bạn có thể có một sản phẩm Intel không được công cụ này hỗ trợ. Trước khi bạn sử Intel® DSA, hãy tham khảo trang này để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn tương thích với các Intel® DSA.

Phải làm gì tiếp theo khi bạn gặp phải lỗi trong khi cố gắng cài đặt trình điều khiển

Hãy xem các bài viết sau liên quan đến thông báo lỗi. Nếu bạn không tìm thấy thông báo lỗi mình đang gặp, hãy thông báo cho chúng tôi bằng cách sử dụng nút Gửi phản hồi ở cuối các trang Hỗ trợ của Intel.

Phải làm gì khi bạn nhận được thông báo lỗi nói rằng trình điều Intel® Driver & Support Assistant bị chặn

Nếu bạn đang sử dụng proxy để truy cập Internet, bạn có thể cần phải định cấu hình nó để cho phép truy cập. Bạn có thể kiểm tra cấu hình proxy bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Mở bảng điều khiển Tùy chọn Internet trong Menu Bắt đầu của Windows.
  2. Chọn tab Kết nối ở phía trên cùng của cửa sổ, sau đó chọn nút Cài đặt mạng LAN ở gần cuối cửa sổ.
  3. Nếu trên mạng công ty, và Tự động phát hiện các cài đặt hoặc Sử dụng tập lệnh cấu hình tự động được chọn, bạn sẽ cần liên hệ với quản trị viên mạng của mình để cho phép kết nối đến local ô. Nếu bạn không ở trên mạng công ty và các cài đặt này được chọn, bạn sẽ cần phải định cấu hình thủ công thiết bị proxy để cho phép kết nối đến localo.
  4. Nếu chọn hộp kiểm Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn, hãy kiểm tra kiểm tra máy chủ proxy Bypass cho địa chỉ cục bộ. Nhấp vào nút Nâng cao và trong khu vực văn bản Ngoại lệ, thêm 127.0.0.1, sau đó chọn OK OK.

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Firefox và kết nối Internet thông qua một proxy

Bạn có thể cần phải thay đổi cài đặt của mình. Từ menu trong Firefox, chọn Tùy chọn, sau đó chọn nút Cài đặt trong phần Proxy Mạng. Nếu chọn cấu hình proxy thủ công, hãy đảm bảo rằng các mục sau sẽ được bao gồm trong Không proxy cho vùng văn bản: localo, 127.0.0.1.

Nếu bạn đang chạy phần mềm bảo mật hoặc tường lửa có thể chặn các kết nối mạng

Bạn sẽ cần phải định cấu hình phần mềm của chúng để cho phép truy cập vào Intel® Driver & Support Assistant. Tham khảo nhà cung cấp phần mềm bảo mật của bạn để được hướng dẫn cách quản lý quyền truy cập này.

Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer hoặc phiên bản Edge cũ hơn và nhận được tin nhắn bị chặn

Hãy thử sao chép đường dẫn URL và dán vào trình duyệt Chrome hoặc Firefox. Intel® DSA được hỗ trợ trên Windows* 7, Windows 8, Windows 8.1 và Windows® 10, sử dụng trình duyệt Chrome*, Firefox* hoặc Edge* (phiên bản 44.17763/18.17763 trở lên).

Chủ đề liên quan
Intel® Driver & Support Assistant thường gặp
Tôi vừa chăm sóc các hạng mục Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA) của mình. Tôi cần lưu ý đến những gì khác?
Intel® Driver & Support Assistant hoạt động cơ bản
Làm cách nào để khắc phục sự cố chức năng Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA)?
Tôi đã xem qua các câu hỏi Intel® Driver & Support Assistant cố (Intel® DSA) này và tôi không thấy vấn đề của mình. Bước tiếp theo là gì?