Thông tin bảo hành cho Intel® NUC Laptop sản phẩm

Tài liệu

Bảo hành & RMA

000056533

06/05/2021

Xem bên dưới để biết thông tin bảo hành cụ thể cho Intel® NUC Laptop sản phẩm.

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Bảo hành hạn chế

Intel chỉ bảo hành giới hạn cho Intel® NUC Laptop Kit sản phẩm được mua từ Nhà® ủy quyền của Intel. Bảo hành này bao gồm tất cả các vật phẩm phần cứng bao gồm trong hộp.

Bộ công® xách tay Intel® NUC M15
Áp dụng cho mã sản phẩm Bộ máy tính xách tay bắt đầu bằng:

  • LAPBC
  • Bbc

Bảo hành một năm cho pin

Hai năm quốc tế icon
Dung lượng: 3,17 MB
Tháng 1 năm 2021
Hai năm tại Úc (Tiếng Anh)icon
Kích thước: 92 KB
Ngày: tháng 1 năm 2021

Bộ Intel® NUC 9 Extreme Laptop
Áp dụng cho mã sản phẩm Bộ máy tính xách tay bắt đầu bằng:

  • LAPQC
  • BQC
  • CQC

Bộ công® xách tay Intel® NUC M15
Áp dụng cho mã sản phẩm Bộ máy tính xách tay bắt đầu bằng:

  • CBC7A
  • CBC5A
Một năm quốc tếicon
Dung lượng: 2,86 MB
Ngày: Tháng 10 năm 2020
Úc một năm (Tiếng Anh)icon
Kích thước: 86 KB
Ngày: Tháng 10 năm 2020
Lưu ýTập tin PDF yêu cầu Adobe Acrobat Reader*.

 

Điều cần cân nhắc với bảo hành cho quạt hệ thống

Nhà sản xuất khung có thể thiết kế vỏ máy cho Intel® NUC Laptop máy bao gồm các giải pháp làm mát thụ động. Để thích ứng với các loại khung máy tùy chỉnh này, một số nhà sản xuất khung máy hoặc nhà tích hợp loại bỏ quạt hoặc nhúng sản phẩm. Trong những trường hợp này, trách nhiệm của nhà sản xuất khung máy và nhà tích hợp để đảm bảo làm mát đầy đủ của hệ thống đã sửa đổi để đáp ứng các giới hạn môi trường theo quy định trong tài liệu kỹ thuật sản phẩm Intel. Nếu không làm mát đầy đủ các bộ Intel NUC Laptop trong vỏ máy tùy chỉnh sẽ làm mất hiệu lực Bảo hành Sản phẩm Intel.

Intel® NUC Laptop khuyến nghị không nên sử dụng với các giải pháp làm mát bị động và các nhà sản xuất khung máy và nhà tích hợp hoàn toàn chịu trách nhiệm về rủi ro thực hiện những sửa đổi đó. Nếu bạn gặp phải vấn đề với một hệ thống đã được sửa đổi theo cách này, hãy liên hệ với nhà sản xuất hệ thống để biết thông tin về bảo hành.

Trước khi trả lại sản phẩm lỗi

Hãy chắc chắn rằng bạn đã biết số Kích hoạt Hệ điều hành Windows* của mình (nếu có).

Bảng mô tả những gì bạn nên trả lại và những gì cần giữ lại với bạn.

Sản phẩmNhững gì cần trả lạiNhững điều cần lưu giữ
Intel® NUC Laptop dụng (SUS L9/L10)

(Các sản phẩm này có bộ nhớ, ổ đĩa và cho một hệ thống L10, một hệ điều hành đã được cài đặt. Không thể thay thế riêng các linh kiện riêng.)

Nếu Bộ Máy tính xách tay Intel NUC được gắn sẵn bộ nhớ và bộ lưu trữ:

  • Hoàn trả toàn bộ hệ thống, bao gồm bộ nhớ và bộ lưu trữ.

Nếu thiết bị Intel NUC Laptop Kit được cài đặt sẵn bộ lưu trữ; bạn đã cài đặt các mô-đun bộ nhớ:

  • Hãy tháo ra và giữ lại các mô-đun bộ nhớ này.
  • Hoàn trả hệ thống cùng với bộ lưu trữ.

Nếu thiết bị Intel NUC Laptop Kit được gắn sẵn bộ nhớ; bạn đã cài đặt bộ lưu trữ:

  • Hãy tháo ra và giữ lại bộ lưu trữ.
  • Hoàn trả hệ thống cùng với các mô đun bộ nhớ.

Lưu ý về pin:

  • Pin Li-Ion và các sản phẩm chứa pin Li-Ion chịu sự quản lý chặt chẽ theo các quy định vận tải hiện hành của quốc tế và địa phương, yêu cầu đóng gói, dán nhãn, ghi nhận thích hợp, v.v. để vận chuyển. Để có thể vận chuyển pin Li-Ion, các cá nhân phải được đào tạo và/hoặc sử dụng một Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển vật liệu nguy hại được chứng nhận. Nếu không tuân thủ các thủ tục này, bạn có thể bị phạt tiền và trừng phạt nặng.
  • Nếu đầu sản phẩm bị phồng hoặc xảy ra sự cố exothermic, hãy liên hệ ngay với người đại diện vật liệu nguy hại nội bộ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển vật liệu nguy hại được chứng nhận của bạn để có các hành động cần thiết. Liên hệ nơi bạn mua hàng nếu cần.
  • Lưu ý: Pin hỏng được coi là hàng hóa nguy hại và cần có chế độ xử lý và đóng gói đặc biệt.
  • Để biết thêm thông tin, hãy xem Thông tin về Vận Intel® NUC Laptop Bộ Pin.
  • Hãy giữ lại bất kỳ linh kiện nào bạn đã cài đặt (nâng cấp mô-đun bộ nhớ và bất kỳ SSD bổ sung nào).
  • Hãy để các vật tư phụ kiện đi kèm trong hộp (bộ điều hợp nguồn và tài liệu)

Intel® NUC Laptop dụng cụ (SUS L6/L7)

(Các sản phẩm này không vận chuyển có bộ nhớ, ổ đĩa hoặc hệ điều hành đã được cài đặt.

Lưuý : SUS L7 có bộ nhớ được hàn 2 bên)

Nếu bạn hoàn trả thiết bị cơ bản Intel NUC Laptop Kit (bạn đã gắn cả bộ nhớ và bộ lưu trữ):

  • Hãy tháo ra và giữ lại các môđun bộ nhớ và bộ lưu trữ trước khi hoàn trả hệ thống.

Lưu ý về pin:

  • Pin Li-Ion và các sản phẩm chứa pin Li-Ion chịu sự quản lý chặt chẽ theo các quy định vận tải hiện hành của quốc tế và địa phương, yêu cầu đóng gói, dán nhãn, ghi nhận thích hợp, v.v. để vận chuyển. Để có thể vận chuyển pin Li-Ion, các cá nhân phải được đào tạo và/hoặc sử dụng một Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển vật liệu nguy hại được chứng nhận. Nếu không tuân thủ các thủ tục này, bạn có thể bị phạt tiền và trừng phạt nặng.
  • Nếu đầu sản phẩm bị phồng hoặc xảy ra sự cố exothermic, hãy liên hệ ngay với người đại diện vật liệu nguy hại nội bộ hoặc Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển vật liệu nguy hại được chứng nhận của bạn để có các hành động cần thiết. Liên hệ nơi bạn mua hàng nếu cần.
  • Lưu ý: Pin hỏng được coi là hàng hóa nguy hại và cần có chế độ xử lý và đóng gói đặc biệt.
  • Để biết thêm thông tin, hãy xem Thông tin về Vận Intel® NUC Laptop Bộ Pin.
  • Hãy giữ lại tất cả các linh kiện bạn đã cài đặt (mô-đun bộ nhớ, SSD, bộ điều hợp không dây).
  • Hãy để các vật tư phụ kiện đi kèm trong hộp (bộ điều hợp nguồn và tài liệu)
Thận trọng
Intel không thể theo dõi hoặc trả lại các thành phần do người dùng cài đặt, bao gồm các vật phẩm có trong hộp khi trả lại. Trừ khi có quy định khác ở trên, hãy tháo tất cả bộ nhớ và đĩa ra khỏi bộ công Intel NUC Laptop trước khi gửi đến Trung tâm Bảo hành của chúng tôi. Nếu phù hợp, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm về sự mất mát dữ liệu xảy ra từ quy trình bảo hành.

Intel NUC Laptop gửi thay thế theo chế độ bảo hành không bao gồm nhãn dán giấy phép Microsoft Windows*. Nếu máy tính Intel NUC Laptop Kit có nhãn dán giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận gọt nó ra khỏi khung. Bạn có thể chụp ảnh nó để tham khảo trong tương lai trước khi hoàn trả cho Intel để được bảo hành thay thế. Nhãn dán Microsoft Windows không có sẵn dưới dạng các mục thực hiện.

Hãy trao đổi với nhà phân phối nếu có bất kỳ câu hỏi nào về tín dụng.

Hướng dẫn chung
  • Cần có số sê-ri và số SA (lắp ráp phụ) để yêu cầu bảo hành. Nếu không có số sê-ri và số SA#, bạn có thể bị từ chối bảo hành.
  • Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn Intel NUC Laptop Kit phương tiện lưu trữ khác. Intel sử dụng bộ hủy dữ liệu dựa trên phần mềm để xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị lưu trữ của các bộ Intel NUC Laptop trả về. Tài liệu và tập tin được lưu trên thiết bị trả về sẽ bị mất.
  • Tham khảo xác nhận email của bạn để được hướng dẫn về những bộ phận và phụ kiện bạn nên dùng bên mình. Intel không giữ lại bất kỳ bộ phận và phụ kiện nào và không thể hoàn trả chúng cho bạn.
  • Viết số vỏ RMA của bạn ở bên ngoài hộp và đóng vào một bản sao xác nhận email của bạn.
Pin vận chuyển pin dự phòng
  • Không vận chuyển pin Dự phòng mà bạn nghi ngờ bị hư hỏng; dù là bên trong Intel NUC Laptop Kit hay ngay chính nó. Các dấu hiệu hư hỏng pin bao gồm phồng, rò rỉ chất điện giải, dấu hiệu dư lượng khói, sạc pin, v.v.
  • Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel để được trợ giúp nếu bạn không thể vận chuyển yêu cầu Intel NUC Laptop Kit hàng của Intel trong trường hợp này.
  • Xem Thông tin về Vận Intel NUC Laptop Kit Pin để biết chi tiết đầy đủ.
Hướng dẫn đóng gói
  • Nếu có hộp sản phẩm bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:
    • Nếu không có dụng cụ chèn hộp ban đầu, hãy gắn vật phẩm ở tất cả các bên bằng vật liệu đệm sinh động hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo đầu máy vừa với chuyển động tối thiểu.
    • Đóng gói hộp bán lẻ vào một hộp bên ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch chi tiết bong bóng, độ lấp đầy lỏng lẻo hoặc lớp đệm tương tự để đảm bảo đầu máy vừa vặn với chuyển động tối thiểu.
    • Bạn có thể mua một hộp đựng bên ngoài có kích thước thích hợp từ địa điểm vận chuyển hoặc bưu điện tại địa phương của bạn, với chi phí riêng.
  • Nếu bạn không có hộp sản phẩm bán lẻ ban đầu:
    • Đóng gói sản phẩm trong một hộp chắc chắn với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để ngăn chặn sản phẩm chuyển dịch trên đường vận chuyển.
    • Bạn có thể mua một hộp vận chuyển có kích thước thích hợp từ địa điểm vận chuyển hoặc bưu điện tại địa phương của bạn, với chi phí riêng.
  • Nếu bạn hoàn trả nhiều hơn một vật phẩm, hãy bảo vệ từng vật phẩm có đủ chi tiết sinh hoạt, chất làm đầy lỏng lẻo hoặc vật liệu đệm tương tự để ngăn chặn việc dịch chuyển sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
    • Vui lòng tuân thủ luật pháp hiện hành để vận chuyển an toàn pin và pin li-ion.
Chủ đề liên quan
Kiểm tra bảo hành của bạn và yêu cầu hỗ trợ bảo hành
Xác định vị trí của Intel® NUC Laptop Kit