Mẹo khắc phục sự cố cho eGPU trên Intel® NUC

Tài liệu

Xử lý sự cố

000056230

22/04/2022

Giới thiệu

Bộ Intel® NUC với Thunderbolt™ phù hợp để tích hợp với eGA. EGPU thay thế hệ thống đồ họa tích hợp để thêm sức mạnh và hiệu năng hơn để có trải nghiệm đồ họa tốt hơn, thường là khi chơi game.

Các vấn đề tiềm ẩn

  • Đóng băng ngẫu nhiên xảy ra không có lý do cụ thể và bạn phải tắt và khởi động lại hệ thống bằng cách nhấn nút nguồn.
  • Hệ thống không chấp nhận eGPU.
  • Không nhận được tín hiệu HDMI nào từ eGPU.
  • Không có màn hình POST trong lần khởi động đầu tiên sau một chu kỳ nguồn khi eGPU được kết nối. Màn hình POST sẽ được nhìn thấy trong mỗi lần khởi động lại tiếp theo, nhưng sau một chu kỳ tắt nguồn, không có hình ảnh nào được hiển thị cho đến khi hệ thống khởi động xong vào Windows*.
    • Đây là hành vi mong đợi. Trong lần khởi động đầu tiên, eGPU chờ cho đến khi trình điều khiển eGPU tiếp nhận khi hệ thống khởi động vào hệ điều hành. Sau khi trình điều khiển eGPU được liệt tự, hệ thống có thể xác định có một eGPU được gắn vào cổng Thunderbolt và vào lúc thứ hai, Intel® NUC sẽ đặt màn hình chính thành đường dẫn eGPU.

mô hình eGPU khi có sự cố đã được báo cáo

  • Hộp chơi game Gigabyte AORUS RTX 2070 và 2080*
  • Hộp chơi game Gigabyte AORUS RTX 2080 Ti*
  • Nút AKiTiO + RTX 2060 super*
  • Razer Core X và RX 5700 XT*

Xử lý sự cố đề xuất

Cập nhật Intel NUC:

Nếu quý vị eGPU với thẻ AMD* GPU:

  • Truy cập AMD.com để có trình điều khiển AMD GPU mới nhất.
  • Gỡ cài đặt trình điều khiển GPU hiện tại trong hệ thống của bạn và thực hiện cài đặt trình điều khiển mới sạch.
  • Cài đặt trình điều khiển mới nhất cho thẻ AMD GPU.
  • Để biết thêm hướng dẫn

Nếu quý vị eGPU với thẻ GPU NVIDIA*:

  • Truy cập NVIDIA.com để có trình điều khiển NVIDIA GPU mới nhất.
  • Gỡ cài đặt trình điều khiển GPU hiện tại trong hệ thống của bạn, sau đó thực hiện cài đặt trình điều khiển mới sạch.
  • Cài đặt trình điều khiển mới nhất cho thẻ NVIDIA GPU.
  • Đặt chế độ nguồn trong bảng điều khiển NVIDIA thành Hiệu suất tối đa. Để làm điều này, hãy chuyển đến Cài đặt 3D > đặt toàn cầu > quản lý nguồn điện và > suất tối đa.

Kiểm tra thiết lập kết nối cáp:

  • Intel NUC đến eGPU thông qua Thunderbolt cáp.
  • eGPU để giám sát màn hình thông qua cáp HMDI hoặc DisplayPort.
  • Không sử dụng khóa điện tử hoặc bộ điều hợp video nếu có thể; sử dụng cáp HDMI-to-HDMI thẳng hoặc cáp DisplayPort-to-DisplayPort.
  • Thử các cáp HDMI/DisplayPort khác nhau.
  • Thử cáp TBT khác nhau.

Thiết lập BIOS mặc định trên Intel NUC:

  1. Nhấn F2 trong khi khởi động để vào Cài đặt BIOS.
  2. Nhấn F9 để tải cài đặt mặc định.
  3. Nhấn F10 để lưu và thoát BIOS.

Những điều cần kiểm tra trong Windows

  • Xác nhận Windows® 10 hiện tại bằng cách sử dụng tính năng Cập nhật Windows.
  • Trong Cài đặt Windows Power & Sleep, tắt PcI Link Power Management:
    1. Đi đến Bảng điều khiển > các Tùy chọn Nguồn điện của > cứng và Âm thanh.
    2. Chọn Thay đổi Cài đặt kế hoạch.
    3. Chọn Thay đổi Cài đặt nguồn nâng cao.
    4. Vào PCI Express để biết > quản lý nguồn điện liên kết.
    5. Bật Pin và tắt nguồn.
    6. Nhấp vào OK.

    Nếu sự cố đóng băng vẫn xảy ra, hãy thử các bước bổ sung này để thao tác Cài đặt BIOS:

    1. Nhấn F2 trong khi khởi động để vào Cài đặt BIOS.
    • Thay đổi chế độ nguồn thành hiệu năng cao.
    • Tắt Công Nghệ Ảo Hóa Intel cho I/O (VT-d) trong menu Bảo mật.
    • Vô hiệu hóa Quản lý Nguồn điện Nâng cao trong phần Cài đặt Nguồn điện > Cấp nguồn.
    • Đặt cấp Thunderbolt mật của bạn thành Kế thừa.
    1. Nhấn F10 để lưu và thoát BIOS.

    Kiểm tra eGPU trên một hệ thống khác (không phải Intel NUC) để đảm bảo nó hoạt động trong điều kiện làm việc.