Thông tin bảo hành cho các Intel® NUC Element phẩm

Tài liệu

Bảo hành & RMA

000055545

06/05/2021

Xem bên dưới để biết thông tin bảo hành cụ thể cho Intel® NUC Element phẩm.

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Bảo hành Hạn chế

Intel bảo hành ba năm cho các sản phẩm có hạn Intel® NUC Element sản phẩm được mua từ Nhà® ủy quyền của Intel. Bảo hành này bao gồm tất cả các vật phẩm phần cứng bao gồm trong hộp.

Xem bảo hành
Ba năm quốc tế (PDF)PDF icon
Dung lượng: 2,5 MB
Ngày: tháng 9 năm 2020
Ba năm tại Úc (Tiếng Anh) (PDF)PDF icon
Kích thước: 89 KB
Ngày: tháng 9 năm 2020
Lưu ýTập tin PDF yêu cầu phần mềm Adobe Acrobat Reader*
Điều cần cân nhắc với bảo hành cho quạt hệ thống

Nhà sản xuất khung có thể thiết kế vỏ máy cho Intel® NUC Element sản phẩm bao gồm các giải pháp làm mát thụ động. Để thích ứng với các loại khung máy tùy chỉnh này, một số nhà sản xuất khung máy hoặc nhà tích hợp loại bỏ quạt hoặc nhúng sản phẩm. Trong những trường hợp này, trách nhiệm của nhà sản xuất khung máy và nhà tích hợp để đảm bảo làm mát đầy đủ của hệ thống đã sửa đổi để đáp ứng các giới hạn môi trường theo quy định trong tài liệu kỹ thuật sản phẩm Intel. Nếu không làm mát đầy đủ bộ xử lý Intel NUC Element phẩm trong vỏ máy tùy chỉnh sẽ làm mất hiệu lực Bảo hành Sản phẩm Intel.

Intel® NUC Extreme và Pro Elements không được khuyến nghị sử dụng với các giải pháp làm mát bị động và các nhà sản xuất khung máy và nhà tích hợp hoàn toàn chịu trách nhiệm về rủi ro thực hiện các sửa đổi đó. Nếu bạn có một thiết bị đã được nhà sản xuất khung bên thứ ba sửa đổi theo cách này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà sản xuất để xác định trạng thái bảo hành của thiết bị.

 

Trước khi trả lại sản phẩm lỗi

Hãy chắc chắn rằng bạn đã biết số Kích hoạt Hệ điều hành Windows* của mình (nếu có).

Bảng mô tả những gì bạn nên trả lại và những gì cần giữ lại với bạn.

Sản phẩmWhato để trở lạiNhững điều cần lưu giữ
Phần tử điện toán NUC
  • Chỉ hoàn trả bộ xử lý NUC Compute Element
  • Nếu hệ thống của bạn được trang bị bộ lưu trữ eMMC, hãy thu thập dữ liệu cá nhân của bạn Intel NUC Element với bộ lưu trữ eMMC đến phương tiện lưu trữ khác. Intel sử dụng bộ hủy dữ liệu trên nền tảng phần mềm để xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị lưu trữ của Intel Compute Elements trả về. Tài liệu và tập tin được lưu trên thiết bị trả về sẽ bị mất.
  • Giữ lại phần tử khung NUC, phần tử NUC Assembly hoặc khung của bên thứ ba
  • Dây nguồn và ổ cắm (nếu có)
  • Giữ lại tất cả các linh kiện bạn đã cài đặt (ổ M.2, bộ nhớ)
Bộ phân tử khung NUC
  • Chỉ hoàn trả phần tử khung NUC.
  • Giữ lại Phần tử Điện toán NUC.
  • Giữ lại tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (ổ M.2)
  • Hãy giữ lại các vật tư phụ kiện đi kèm trong hộp (đinh vít và giá đỡ VESA, bộ điều hợp nguồn, dây và phích cắm).
Các bội phần lắp ráp NUC
  • Chỉ hoàn trả Bộ phân tử khung NUC.
  • Giữ lại Phần tử Điện toán NUC.
  • Giữ lại tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (trình điều khiển M.2).
Bộ phân tử bảng NUC
  • Chỉ hoàn trả Bộ phần tử bảng NUC
  • Giữ lại Phần tử Điện toán NUC.
  • Giữ lại tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (trình điều khiển M.2).

 

Thận trọng
Intel không thể theo dõi hoặc trả lại các thành phần do người dùng cài đặt, bao gồm các vật phẩm có trong hộp khi trả lại. Trừ khi có đề cập khác ở trên, hãy tháo mô đun bộ lưu trữ và bộ nhớ M.2 (nếu có) ra khỏi Khung máy/Bộ điều hợp Bảng mạch Intel NUC trước khi gửi đến Trung tâm Bảo hành của chúng tôi. Nếu phù hợp, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm về sự mất mát dữ liệu xảy ra từ quy trình bảo hành.

Các bộ phận NUC Của Intel được gửi đi dưới dạng dịch vụ bảo hành không bao gồm nhãn dán giấy phép Microsoft Windows*. Nếu Intel NUC của bạn có nhãn dán giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận loại bỏ nó ra khỏi khung. Bạn có thể chụp ảnh nó để tham khảo trong tương lai trước khi hoàn trả cho Intel để được bảo hành thay thế. Nhãn dán Microsoft Windows không có sẵn dưới dạng các mục thực hiện.

Hướng dẫn chung
  • Sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn, nếu phù hợp. Intel không chịu trách nhiệm về sự mất mát dữ liệu xảy ra trong quá trình bảo hành.
  • Tham khảo xác nhận email của bạn để có hướng dẫn về những bộ phận và phụ kiện bạn nên giữ lại. Intel không giữ lại bất kỳ bộ phận và phụ kiện nào và không thể hoàn trả chúng cho bạn.
  • Viết số vỏ RMA của bạn ở bên ngoài hộp và đóng vào một bản sao xác nhận email của bạn.
  • Đơn vị thay thế có thể không được vận chuyển đến bạn trong bao bì bán lẻ ban đầu.
Hướng dẫn đóng gói

Nếu có hộp sản phẩm bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để trả lại sản phẩm:

  • Nếu không có dụng cụ chèn hộp ban đầu, hãy gắn vật phẩm ở tất cả các bên bằng vật liệu đệm sinh động hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo đầu máy vừa với chuyển động tối thiểu.
  • Đóng gói hộp bán lẻ vào một hộp bên ngoài chắc chắn, với ít nhất hai inch chi tiết bong bóng, độ lấp đầy lỏng lẻo hoặc lớp đệm tương tự để đảm bảo đầu máy vừa vặn với chuyển động tối thiểu.
  • Bạn có thể mua một hộp đựng bên ngoài có kích thước thích hợp từ cửa hàng vận chuyển hoặc bưu điện tại địa phương của bạn với chi phí riêng.

Nếu bạn không có hộp sản phẩm bán lẻ ban đầu:

  • Đóng gói sản phẩm trong một hộp chắc chắn với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để ngăn chặn chuyển dịch trên đường vận chuyển.
  • Bạn có thể mua một hộp vận chuyển có kích thước thích hợp từ cửa hàng vận chuyển hoặc bưu điện địa phương của bạn với chi phí riêng.

Nếu bạn hoàn trả nhiều hơn một vật phẩm, hãy bảo vệ từng vật phẩm có đủ chi tiết bong bóng, chất lỏng lấp đầy hoặc vật liệu đệm tương tự để ngăn dịch chuyển trong quá trình vận chuyển.

 

Chủ đề liên quan
Kiểm tra bảo hành của bạn và yêu cầu hỗ trợ bảo hành