Thông tin bảo hành cho các sản phẩm Intel® NUC Element

Tài liệu

Bảo hành & RMA

000055545

03/11/2020

Xem bên dưới để biết thông tin về bảo hành dành riêng cho các sản phẩm Intel® NUC Element.

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Bảo hành giới hạn

Intel cung cấp bảo hành hạn chế ba năm về các sản phẩm Intel® NUC Element được mua từ các nhà phân phối được ủy quyền của Intel®. Bảo hành này bao gồm tất cả các sản phẩm phần cứng được bao gồm trong hộp.

Xem bảo hành
Ba năm quốc tế (PDF)PDF icon
Kích thước: 2,5 MB
Ngày: ngày 2020 tháng 9
Ba năm Australia (tiếng Anh) (PDF)PDF icon
Dung lượng: 89 KB
Ngày: ngày 2020 tháng 9
Lưu ýCác tập tin PDF yêu cầu Adobe Acrobat Reader*
Trước khi bạn hoàn trả sản phẩm lỗi

Hãy chắc chắn rằng bạn biết số hiệu kích hoạt Windows * OS (nếu có).

Bảng mô tả những gì cần hoàn trả và những gì cần giữ lại với bạn.

Sản phẩmWhato để hoàn trảNhững gì để giữ
Phần tử điện toán NUC
  • Chỉ hoàn trả phần tử điện toán NUC
  • Nếu hệ thống của bạn được trang bị bộ lưu trữ eMMc, b sẽ ghi lại dữ liệu cá nhân của bạn từ phần tử Intel nuc bằng bộ lưu trữ eMMc với phương tiện lưu trữ khác. Intel sử dụng máy hủy dữ liệu dựa trên phần mềm để xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị lưu trữ để hoàn trả các yếu tố điện toán của Intel. Tài liệu và các tập tin được lưu trữ trên thiết bị đã hoàn trả sẽ bị mất.
  • Giữ nguyên tố khung NUC, phần tử lắp NUC hoặc khung bên thứ ba
  • Dây nguồn và cắm tập tin đính kèm (nếu có)
  • Giữ tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (ổ đĩa M. 2, bộ nhớ)
Phần tử khung NUC
  • Chỉ hoàn trả phần tử khung NUC.
  • Giữ nguyên tố điện toán NUC.
  • Giữ tất cả các thành phần bạn đã cài đặt (ổ đĩa M. 2)
  • Giữ các vật dụng phụ có trong hộp (khung VESA và ốc vít, bộ điều hợp nguồn điện, dây, và cắm các tập tin đính kèm).
Các thành phần lắp ráp NUC
  • Chỉ hoàn trả phần tử khung NUC.
  • Giữ nguyên tố điện toán NUC.
  • Giữ tất cả các thành phần mà bạn đã cài đặt (trình điều khiển M. 2).
Phần tử Bo mạch NUC
  • Chỉ hoàn trả thành phần Bo mạch NUC
  • Giữ nguyên tố điện toán NUC.
  • Giữ tất cả các thành phần mà bạn đã cài đặt (trình điều khiển M. 2).

 

Thận trọng
Intel không thể theo dõi hoặc hoàn trả các thành phần do người dùng cài đặt, bao gồm cả các mặt hàng được bao gồm trong hộp sau khi hoàn trả. Trừ khi được đề cập ở trên, hãy tháo bộ lưu trữ M. 2 và mô-đun bộ nhớ (nếu có) từ bộ khung/Bo mạch Intel NUC của bạn trước khi gửi nó đến Trung tâm bảo hành của chúng tôi. Nếu có thể, hãy đảm bảo sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu. Intel không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất dữ liệu nào xảy ra trong quy trình bảo hành.

Các phần tử Intel NUC được gửi dưới dạng các bản thay thế bảo hành không bao gồm nhãn dán giấy phép Microsoft Windows *. Nếu Intel NUC của bạn có nhãn dán giấy phép Windows, chúng tôi khuyên bạn nên cẩn thận lột vỏ nó ra khỏi khung vỏ. Bạn có thể chụp ảnh nó để tham khảo trong tương lai trước khi hoàn trả sản xuất này đến Intel để thay thế bảo hành. Các nhãn dán Microsoft Windows không có sẵn dưới dạng mục thực hiện.

Hướng dẫn chung
  • Sao lưu tất cả các ứng dụng và dữ liệu của bạn nếu có. Intel không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất dữ liệu nào xảy ra trong quá trình bảo hành.
  • Tham khảo xác nhận email của bạn để biết hướng dẫn về các bộ phận và phụ kiện mà bạn nên lưu giữ. Intel không giữ lại bất kỳ bộ phận và phụ kiện nào và không thể hoàn trả các chi tiết đó cho bạn.
  • Ghi số trường hợp RMA của bạn vào bên ngoài hộp và kèm bản sao xác nhận email của bạn.
  • Các đơn vị thay thế có thể không được vận chuyển đến cho bạn trong gói bán lẻ gốc.
Hướng dẫn đóng gói

Nếu bạn có hộp bán lẻ ban đầu, bạn có thể sử dụng hộp đó để hoàn trả sản phẩm:

  • Nếu không có bộ chèn hộp gốc, hãy quấn sản phẩm trên tất cả các cạnh có bọc bong bóng hoặc vật liệu đệm tương tự để đảm bảo độ phù hợp vừa khít với chuyển động tối thiểu.
  • Đóng gói hộp sản xuất bán lẻ vào một hộp bên ngoài mạnh mẽ, với ít nhất hai inch, bao bọc bong bóng, dạng bọt lấp đầy hoặc đệm tương tự để đảm bảo độ vừa khít với chuyển động tối thiểu.
  • Bạn có thể mua một hộp bên ngoài có kích thước đầy đủ từ cửa hàng gửi hàng tại địa phương hoặc bưu điện của bạn theo chi phí của riêng bạn.

Nếu bạn không có hộp bán lẻ ban đầu:

  • Đóng gói sản phẩm trong một hộp vững chắc với đủ vật liệu đóng gói bổ sung để ngăn chặn việc chuyển giao quá cảnh.
  • Bạn có thể mua một hộp vận chuyển có kích thước đầy đủ từ cửa hàng gửi hàng tại địa phương hoặc bưu điện của bạn theo chi phí của riêng bạn.

Nếu bạn đang hoàn trả nhiều hơn một mặt hàng, hãy bảo vệ từng sản phẩm với đủ gói bong bóng, chất lỏng lấp đầy bọt, hoặc vật liệu đệm tương tự để tránh chuyển động trong quá trình vận chuyển.

 

Chủ đề liên quan
Kiểm tra phạm vi bảo hành của bạn và yêu cầu hỗ trợ bảo hành