Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Cách giải quyết thông báo lỗi: "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG"

Loại nội dung: Thông báo lỗi   |   ID bài viết: 000036362   |   Lần duyệt cuối: 19/05/2022

Môi Trường

Hệ điều hành

Windows® 10, 64-bit*
- Hệ điều hành: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Bản dựng 17134) - Bộ xử lý: CPU Intel® Core™ i3-7100U - Tên thẻ: Đồ họa HD Intel® 620

Mô tả

Thông báo lỗi DXGI-ERROR-DEVICE-HUNG hiển thị trên trò chơi 3D phiên bản 4.

Độ phân giải

Điều này có một số nguyên nhân có thể xảy ra, xem các đề xuất dưới đây:

  • Một trong những lý do phổ biến nhất cho lỗi này là trình điều khiển đồ họa yêu cầu cập nhật. Đảm bảo bạn đã có phiên bản mới nhất bằng hướng dẫn trong Cách cài đặt Intel® Graphics Driver hành trong Windows® 10 & Windows 11*.
  • Ép xung không thể ổn định trong card đồ họa, bộ xử lý hoặc bộ nhớ: trong trường hợp này, thiết lập điện áp và tốc độ của bạn theo thông số kỹ thuật hệ thống.
  • Lỗi đồng bộ hóa tần số màn hình: để khắc phục vấn đề này, chặn trò chơi hoặc ứng dụng ở tốc độ 60 FPS, kích hoạt tùy chọn "Full window and No frames", thay vì cho phép ứng dụng điều khiển màn hình.
  • Nếu ba tùy chọn trước đó không giải quyết được vấn đề, có khả năng bộ nhớ bị lỗi. Trong trường hợp đó, bạn có thể kiểm tra bộ nhớ bằng các công cụ của bên thứ ba như MemTest hoặc các công cụ khác, để xác định xem bộ nhớ có vấn đề hay không.
  • Nếu tất cả bốn tùy chọn trước đó không giải quyết được vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại trò chơi hoặc ứng dụng.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 1.

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.