Tóm tắt
Các bước khắc phục lỗi BSOD (Lỗi hệ thống trọng thương) khi Windows* không khởi động được
Mô tả
SSD gặp lỗi Màn hình xanh (BSOD): c000021a {Fatal system Error} khi Windows 10 không khởi động được.
Lỗi này có thể xảy ra nếu Winlogon.exe hoặc Csrss.exe ngừng hoạt động. Các lý do có thể cho điều này là:
- Đã có các tệp hệ thống hỏng trong máy tính
- Đã xảy ra sự nâng cấp thất bại
- Cài đặt chưa đầy đủ chương trình phần mềm
Độ phân giải
Xem các bước dưới đây như các giải pháp tiềm năng:
- Chạy quét SFC (kiểm tra tập tin hệ thống) trên ổ đĩa Windows 10 bằng cách khởi động đến "chế độ an toàn với kết nối mạng" từ phương tiện cài đặt Windows 10. Rút phích cắm tất cả các thiết bị ngoài như ổ di động, máy in, máy quét, v.v. (trừ chuột và bàn phím) được kết nối với máy tính và khởi động lại hệ thống để kiểm tra xem máy tính có khởi động trên màn hình máy tính không.
- Nếu vẫn không thể khởi động, hãy thử Sửa chữa của bạn DẤU nhắc lệnh ĐƯỢC PHÁT HÀNH BẰNG CÁCH Khởi động từ Trình cài đặt của bạn
- Nhập phương tiện cài đặt Windows 10 và khởi động lại máy tính của bạn.
- Khởi động từ phương tiện cài đặt Windows 10.
- Chọn ngôn ngữ của bạn và nhấp vào tiếp theo..
- Nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn.
- Chọn Dấu nhắc lệnh và thử các lệnh sau:
bootrec /fixMBR
bootrec /fixBoot
bootrec /rebuildBCD - Khởi động lại máy tính.
- Nếu Windows vẫn không khởi động được, hãy thực hiện Định dạng cấp thấp trên ổ đĩa và Cập nhật chương trình cơ sở của ổ đĩa.
- Nếu sự cố vẫn còn tồn tại, nếu có thể, hãy thử một Ổ đĩa thể rắn khác trên hệ thống để xem nó có hoạt động chính xác hay không.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết sau khi làm theo các bước trên, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Intel®
