Lỗi 0x803FB005 khi cài đặt ứng Thunderbolt trung tâm điều khiển từ Microsoft Store

Tài liệu

Xử lý sự cố

000033223

26/08/2021

Lưu ý
  • Vấn đề và giải pháp được n cập trong bài viết này chỉ áp dụng cho® phẩm Intel® NUC.
  • Nếu bạn sở hữu một máy tính xách tay hoặc hệ thống máy tính để bàn từ nhà sản xuất khác như Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, v.v., hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ cài đặt trình điều khiển đồ họa Thunderbolt DCH. Nhấp vào đây để xem danh sách các nhà sản xuất hệ thống phổ biến và các trang web hỗ trợ của họ.

Trình điều khiển Windows DCH là các gói trình điều khiển cài đặt và chạy trên các phiên bản Windows® 10 dựa trên Nền tảng Windows Hợp nhất (UWP). Theo yêu cầu của Microsoft UWP:

  • Trình điều khiển phải được cài đặt thông qua . Tệp INF.
  • Không thể đi kèm với phần mềm Trung tâm điều khiển Thunderbolt™ trung tâm điều khiển. Nó phải được tải xuống và cài đặt riêng từ Microsoft® Store.

Bạn đang gặp phải vấn đề gì?

Các lỗi dưới đây hiển thị khi cố gắng cài đặt ứng Thunderbolt™ Trung tâm Điều khiển từ Microsoft Store:

Một sự cố bất ngờ đã xảy ra.
Mã: 0x803FB005

Tại sao bạn gặp phải nó?

Lỗi này xảy ra nếu trình điều khiển bộ điều Thunderbolt điều khiển hiện không tương thích DCH. Ứng Thunderbolt Trung tâm Điều khiển được cung cấp từ Windows Store yêu cầu trình điều khiển tương thích DCH.

Cách khắc phục

Cài đặt trình điều khiển Bộ điều khiển Thunderbolt tương thích DCH mới nhất:

  1. Tải xuống Thunderbolt™ điều khiển mới và giải nén nó vào thư mục trên Intel NUC.
  2. Kết nối một Thunderbolt nối với cổng Thunderbolt máy tính.
  3. Gỡ bỏ phần mềm tài Thunderbolt hiện có. Trình điều khiển cũng nên gỡ cài đặt.
    • Mở menu Bắt đầu và nhấp vào Cài đặt.
    • Chọn Ứng dụng & tính năng.
    • Chọn phần Thunderbolt mềm của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt.
  4. Mở Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấn phím Windows + X, sau đó chọn Trình quản lý thiết bị.
  5. Bạn sẽ thấy lỗi trên Trình điều khiển hệ thống cơ bản trong danh mục Thiết bị khác.
  6. Nhấp đúp vào Trình điều khiển Hệ thống Cơ bản và vào tab Trình điều khiển.
  7. Nhấp vào nút Cập nhật trình điều khiển.
  8. Duyệt đến và chọn thư mục mà bạn đã giải nén gói trình điều khiển.
  9. Nhấp vào Tiếp theo để cài đặt trình điều khiển.
  10. Sau khi hoàn tất cài đặt trình điều khiển, đóng Trình quản lý thiết bị.
  11. Vào Microsoft Store và thử cài đặt lại ứng dụng Trung Thunderbolt điều khiển. (Ứng dụng có thể tự động cài đặt mà không cần phải khởi chạy trình cài đặt trên Store.)

Nếu bạn gặp phải các lỗi khác trong khi cài đặt các ứng dụng từ Microsoft Store, hãy liên hệ với Microsoft Support.

Lưu ýMột số bộ phận IT có thể có chính sách nhóm ngăn bạn tải xuống các ứng dụng từ Windows Store. Nếu bạn không thể truy cập Microsoft Store, hãy liên hệ với quản trị viên mạng của mình.

 

Chủ đề liên quan
Xử lý các Thunderbolt™ cố điện năng trên Intel® NUC
Xảy ra lỗi khi cài đặt một® dụng Intel® Microsoft® Store