Lỗi 0xe000020b hoặc 0x80070103 khi cài đặt trình điều khiển dành cho người tiêu dùng hồng ngoại (CIR) trên Intel® NUC

Tài liệu

Xử lý sự cố

000031283

06/02/2020

Lưu ý

Vấn đề và giải pháp trong bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm Intel® NUC.

Nếu bạn có một máy tính xách tay hoặc hệ thống máy tính để bàn từ nhà sản xuất khác như Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, v.v., hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ trong việc giải quyết thông báo lỗi mà bạn đang gặp phải. Nhấp vào đây để biết danh sách các nhà sản xuất hệ thống phổ biến và các trang web hỗ trợ của họ.

Bạn đang nhìn thấy cái gì?

Bạn sẽ nhận được một trong các lỗi sau đây khi cài đặt trình điều khiển hồng ngoại người tiêu dùng (CIR) trên Intel® NUC:

  • Có một sai lầm khi cài đặt trình điều khiển: 0xe000020b.
  • Có một sai lầm khi cài đặt trình điều khiển: 0x80070103.

Ví dụ:
Driver installation error

Tại sao bạn lại nhìn thấy nó?

Thiết bị CIR đã bị vô hiệu trong BIOS.

Check Enhanced Consumer IR

Cách khắc phục.

  1. Nhấn F2 trong khi bắt đầu nhập thiết lập BIOS
  2. Chuyển đến thiết bị ≫ nâng cao ≫ thiết bị trên Bo mạch
  3. Cho phép tăng cường IR của người tiêu dùng
  4. Nhấn F10 để lưu và thoát cài đặt BIOS
  5. Cài đặt trình điều khiển CIR

Nếu bạn thực hiện theo các bước bên trên và sau đó thấy lỗi xảy ra khi cài đặt trình điều khiển: 0xe000020b khi cài đặt trình điều khiển Cir, hãy kiểm tra trình quản lý thiết bị của bạn để biết lỗi:

  1. Nhấn các phím WindowsX với nhau để mở menu bắt đầu
  2. Chọn trình quản lý thiết bị
  3. Tìm kiếm một thiết bị không xác định trong các thiết bị khác
  4. Nhấp đúp vào thiết bị không xác định để mở thuộc tính của nó
  5. Trên tab trình điều khiển, chọn gỡ cài đặt thiết bị
  6. Trên hộp xác nhận, chọn xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này
  7. Nhấp vào nút gỡ cài đặt
  8. Hãy thử cài đặt lại trình điều khiển CIR