ID bài viết: 000031131 Loại nội dung: Bảo trì & Hiệu năng Lần duyệt cuối: 08/11/2022

Cách khắc phục sự cố Dấu chấm than màu vàng trong Trình quản lý thiết bị qua Thẻ giao diện mạng thông minh Intel® (NIC)

Môi Trường

Intel® Gigabit CT Desktop Adapter NIC trên bo mạch

Windows Server 2016*, Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Tóm tắt

Các bước cần làm theo khi Trình quản lý thiết bị báo cáo lỗi liên quan đến kết nối mạng

Mô tả

Dấu chấm than màu vàng trong Trình quản lý thiết bị cho Thẻ giao diện mạng thông minh Intel® (NIC)

Lưu ý

Trình quản lý thiết bị sẽ hiển thị: Thiết bị này không thể khởi động _ mã: 10

Độ phân giải

Tiến hành như sau, tùy thuộc vào thiết lập NIC:

  1. Đối với các NIC tích hợp sẵn: Nếu nó không được sử dụng, hãy tắt nó từ trong BIOS bo mạch chủ; kiểm tra với nhà sản xuất bo mạch nếu có nghi ngờ về cách thực hiện điều này.
  2. Trong trường hợp kết nối thành phần ngoại vi, Express thành phần ngoại vi (PCIe)*), chẳng hạn như trình điều khiển Intel® Gigabit CT Desktop Adapter: Nếu xung đột Trình quản lý thiết bị Windows* tuân theo; chúng tôi nhận xét rằng mặc dù Windows® 10 nằm trong số các Hệ điều hành (OS) được hỗ trợ cho NIC này, nhưng tính khả dụng của trình điều khiển dành cho nó là chung (trong hộp; nhấp vào Ở đây để biết thêm thông tin); Sau đó Tiến hành như sau:
    1. Tìm kiếm trình điều khiển cập nhật thông qua Trình quản lý thiết bị; xem các bước từ 4 đến 6 của chúng tôi Cách cài đặt thủ công Trình điều khiển Bộ điều hợp Mạng Intel® trong bài viết Windows*.
    2. Xác địnhtìm kiếm trình điều khiển bằng cách vào Trung tâm Tải xuống Intel và nhấp vào Ethernet và áp dụng bộ lọc dựa trên Hệ điều hành của bạn.
    3. Chạy cập nhật Windows và xem điều này có gợi ý cập nhật trình điều khiển mới không.
Lưu ý

Trong trường hợp Windows* Server 2016 trở lên, đặc biệt là khi sử dụng cổng NIC tích hợp, hãy thử gói trình điều khiển hoàn chỉnh bộ điều hợp Intel® Ethernet mới nhất bằng cách thực hiện Chạy tự động như sau:

  1. Tháo cáp mạng.
  2. Từ Trình quản lý thiết bị, gỡ cài đặt tất cả các tệp tin được tìm thấy trong Bộ điều hợp mạng.
  3. Khởi động lại hệ thống. Lưu ý: Sau khi trở lại Hệ điều hành, nó sẽ nhận dạng NIC trên bo mạch như các Thiết bị khác.
  4. Tiến hành cài đặt tệp thực thi cho trình điều khiển.  Chờ cho đến khi xác nhận cài đặt thành công của nó.
  5. Cắm cáp mạng

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.