Hành động cần thiết trước khi cập nhật lên Windows® 10 vào tháng 10 năm 2018
Mô tả sự cố
Bản cập nhật Windows® 10 tháng 10 năm 2018 có thể bị chặn do các vấn đề phát sinh với phiên bản Intel® Display Audio Driver 10.25.0.3 đến 10.25.0.8. Điều này có thể dẫn đến nhu cầu bộ xử lý quá mức và giảm tuổi thọ pin. Bản sửa lỗi cho các vấn đề này đã được bao gồm trong Intel® Display Audio Driver phiên bản 10.25.0.10, đi kèm với phiên bản Intel® Graphics Driver 24.20.100.6286 và mới hơn. Intel khuyến nghị tất cả người dùng với Thế hệ thứ 6 (tên mã là Skylake) hoặc bộ xử lý mới hơn xác nhận rằng phiên bản Intel® Graphics Driver 24.20.100.6286 trở lên được cài đặt trên máy tính của họ trước khi thử cập nhật lên Cập nhật Windows® 10 tháng 10 năm 2018.
Bản hướng dẫn ngắn sau sẽ giúp bạn xác định các ứng dụng Intel® Graphics Driver đặt trên máy tính của mình:
| Lưu ý | Intel cung cấp các phiên bản chung của trình điều khiển Đồ họa cho các mục đích chung. Tuy nhiên, hầu hết các nhà sản xuất máy tính kết hợp các tùy chỉnh hoặc thực hiện các thay đổi khác đối với phần mềm Intel Graphics Driver tối ưu hóa hiệu suất cho hệ thống của họ. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trước với nhà sản xuất máy tính của mình và sử dụng phần mềm trình điều khiển mà họ cung cấp. Intel cung cấp danh sách các liên kết đến các trang cập nhật trình điều khiển của nhiều nhà sản xuất máy tính tại đây. |
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel.
Cách xác định phiên bản Intel® Display Audio Driver đã được cài đặt
Mặc dù phần mềm Intel® Display Audio Driver đi kèm với Intel® Graphics Driver, bạn vẫn có thể xác định phiên bản Intel® Display Audio Driver được cài đặt trên máy tính của mình với các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows.
- Nhấp vào Trình quản lý thiết bị.
- Nhấp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
- Right-click Intel® Display Audio và chọn Thuộc tính.
- Nhấp vào các Trình điều khiển Tab.
Nếu phiên bản hiển thị trong màn hình này là 10.25.0.3 đến 10.25.0.8, bạn cần cập nhật phiên bản Intel® Graphics Driver lên phiên bản 24.20.100.6286 trở lên. Điều này là do bạn nhận được phiên bản 10.25.0.10.