WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR lỗi là viết tắt của Windows Hardware Error Architecture. Nếu bạn nhận được lỗi màn hình xanh lam (còn được gọi là mã dừng) với WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố phần cứng trên máy tính của bạn. Các vấn đề có thể liên quan đến những thứ như ổ cứng, bộ xử lý, nguồn điện, bộ nhớ xấu hoặc bị hỏng (DRAM). Nó cũng có thể là trình điều khiển thiết bị đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Một lý do khác có thể là thay đổi điện áp.
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử từng bước một. Bước đầu tiên có thể khắc phục nó hoặc bạn có thể cần thử một vài bước cho đến khi nó hoạt động.
- Khởi động lại hệ thống và nhập cài đặt BIOS, đặt BIOS về cài đặt mặc định và khởi động lại hệ thống.
- Xóa bất kỳ phần cứng hoặc trình điều khiển nào đã được cài đặt gần đây để xem chúng có gây ra sự cố hay không.
- Nếu không thể khởi động với chế độ bình thường, hãy khởi động Windows ở chế độ an toàn.
- Kiểm tra xem có bất kỳ lỗi trình điều khiển nào trong trình quản lý thiết bị không và cập nhật trình điều khiển thiết bị cho các thiết bị đang hiển thị lỗi.
- Tải các bản cập nhật mới nhất với Windows Update. Đi tới Cài đặt → Cập nhật &; bảo mật → Windows Update, sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật. Khi hoàn tất, khởi động lại hệ thống của bạn.
- Kiểm tra xem có bất kỳ sự cố phần cứng nào không.
- Cố gắng khởi động với cài đặt phần cứng tối thiểu (ví dụ: một DRAM, ít thành phần phần cứng hơn trên hệ thống của bạn).
- Kiểm tra DRAM: Hãy thử ứng dụng Windows 10 có tên Windows Memory Diagnostic để kiểm tra các vấn đề về bộ nhớ.
- Kiểm tra bộ xử lý, sử dụng Công cụ chẩn đoán Bộ xử lý Intel® có thể tải xuống tại đây. Để biết thêm thông tin về công cụ, hãy xem Công cụ chẩn đoán Bộ xử lý Intel®.
- Kiểm tra nguồn điện.
- Cố gắng kiểm tra phần cứng khác trong hệ thống. (Ví dụ: nếu một ổ cứng hoạt động khác có sẵn, thì hãy sử dụng nó thay thế.)