Cung cấp các bước khắc phục sự cố để khôi phục từ IERR ("Máy CPU bộ xử lý Chk", "Lỗi nội bộ CPU", "CPU IErr" hoặc "Lỗi kiểm tra máy CPU")
Máy chủ gặp sự cố với (do) Bộ xử lý CPU Máy Chk.
Thông thường, trình xem Nhật ký Sự kiện Hệ thống (SEL) hiển thị như sau:
3 | 18/12/2017 | 03:17:30 | Bộ xử lý CPU Máy Chk | Chuyển sang Không thể phục hồi | Khẳng định
4 | 18/12/2017 | 03:17:30 | Nhật ký thông tin MSR không xác định | | Khẳng định
5 | 18/12/2017 | 03:17:30 | Nhật ký thông tin MSR không xác định | | Khẳng định
Vv
Mặc dù điều này (còn được gọi là Lỗi nội bộ CPU, lỗi CPU IErr hoặc Kiểm tra máy CPU) có thể là tín hiệu cho biết kịch bản bộ xử lý không thể khôi phục được, nhưng đó thường là dấu hiệu cho thấy Bộ xử lý trung tâm (CPU) đã phát hiện lỗi trong hệ thống hoặc nhận được hướng dẫn sai từ một thành phần hệ thống. Tuy nhiên, sau đây là các bước khắc phục sự cố hợp lệ:
- Khởi động lại hệ thống.
- Kiểm tra Nhật ký Sự kiện Hệ thống để tìm ra bộ xử lý nào đang tạo ra lỗi. Điều này sẽ phụ thuộc vào lỗi được tìm thấy.
- Đảm bảo BIOS/firmware là mới nhất.
- Hãy thử với một, bộ xử lý tương thích tại một thời điểm (cấu hình tối thiểu).
- Thử nghiệm với một bộ xử lý tương thích khác, nếu có thể. Nếu bo mạch là Bo mạch Máy chủ Intel®, hãy tham khảo trang Thông số kỹ thuật sản phẩm để biết thông tin về tính tương thích của bo mạch bộ xử lý.
- Tháo và cài đặt lại bộ nhớ.
- Kiểm tra tất cả các ổ đĩa và đảm bảo cáp được kết nối đúng cách ở cả hai đầu
- Kiểm tra tất cả các ống nâng và thẻ PCIe
- Xóa nhật ký sự kiện hệ thống và giám sát trong 24 giờ.
- Do đó, nếu phát hiện thêm lỗi, hãy liên hệ với Intel Customer Support bằng bản sao của các nhật ký này, cộng với nhật ký của Tiện ích truy xuất thông tin hệ thống.
Có thể có một số nguyên nhân gây ra lỗi này, không nhất thiết là CPU. Một sự gián đoạn bus hệ thống hoặc gián đoạn bộ nhớ thậm chí có thể khởi động nó.