Chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ cơ sở tri thức

Phải làm gì khi Xảy ra lỗi I/O trên ổ đĩa Ổ đĩa Thể Rắn Intel® (Intel® SSD) và Intel® Optane™ nhớ

Loại nội dung: Xử lý sự cố   |   ID bài viết: 000026527   |   Lần duyệt cuối: 10/08/2022
Mô tả Độ phân giải

Mô tả

Lỗi ổ đĩa bắt đầu hiển thị trong Trình xem Sự kiện Windows*.

Đã xảy ra thông báo lỗi:

  • Hoạt động IO tại địa chỉ khối Logic cho đĩa 0 đã ngừng hoạt động Lỗi Đĩa trên ổ đĩa 0.
  • Một lỗi đã được phát hiện khi đọc dữ liệu từ trình điều khiển Intel® SSD. Liên hệ với người bán lại của bạn hoặc đại diện Intel tại địa phương để được hỗ trợ.

Độ phân giải

Lỗi ổ đĩa có thể là dấu hiệu của ổ đĩa bị lỗi. Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra thông tin công nghệ tự giám sát, phân tích và báo cáo (SMART) của ổ đĩa để khắc phục lỗi ổ đĩa:

  1. Tải xuống và cài đặt Intel® Memory and Storage Tool lý (GUI hoặc CLI).
  2. Xem lại thông tin SMART cho bất kỳ lỗi nào (Hướng dẫn Sử dụng Công cụ có sẵn trên trang tải xuống để biết thêm thông tin).
  3. Cập nhật chương trình cơ sở nếu có.
  4. Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện xóa an toàn. Tính năng này chỉ được hỗ trợ trên các ổ NVMe, xem Hướng dẫn sử dụng Intel MAS đầy đủ. Để biết thêm các cách để thực hiện định dạng cấp thấp
  5. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Cung cấp nhật ký SMART để phân tích thêm.

Các sản phẩm liên quan

Bài viết này áp dụng cho các sản phẩm 19.
Công cụ quản lý bộ nhớ và bộ lưu trữ Intel®

Các sản phẩm đã ngưng sản xuất

Ổ cứng thể rắn chuỗi Intel® Optane™ 9 SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P4801X SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P4800X SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P5800X SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P4800X SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P4801X Bộ nhớ Intel® Optane™ H20 với khả năng lưu trữ thể rắn Dòng bộ nhớ Intel® Optane™ Bộ nhớ Intel® Optane™ H10 với bộ lưu trữ thể rắn SSD chuỗi Intel® Optane™ 900P Ổ cứng thể rắn Intel® Optane™ Chuỗi P1600X SSD chuỗi Intel® Optane™ DC P5800X Ổ cứng thể rắn Intel® Optane™ Chuỗi P1600X SSD chuỗi Intel® Optane™ 900P Bộ nhớ chuỗi Intel® Optane™ M10 Ổ cứng thể rắn chuỗi Intel® Optane™ 800P Ổ cứng thể rắn chuỗi Intel® Optane™ 800P Ổ cứng thể rắn chuỗi Intel® Optane™ 8

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nội dung gốc bằng tiếng Anh trên trang này vừa do con người vừa do máy dịch. Nội dung này chỉ để cung cấp thông tin chung và giúp quý vị thuận tiện. Quý vị không nên tin đây là thông tin hoàn chỉnh hoặc chính xác. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch của trang này, thì bản tiếng Anh sẽ chi phối và kiểm soát. Xem phiên bản tiếng Anh của trang này.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ hỗ trợ
Liên hệ hỗ trợ