Bộ điều khiển giao diện mạng Intel (NIC) Ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA), Hướng dẫn đăng ký và bảo hành

Tài liệu

Bảo hành & RMA

000022176

26/10/2021

Tôi có cần đăng ký Bộ điều khiển Giao diện Mạng Intel (NIC) của mình không?

Bạn không cần phải đăng ký Bộ điều khiển Giao diện Mạng Intel (NIC) của mình.

Nếu bạn muốn xem lại bảo hành của mình, hãy xem Thông tin Bảo hành Sản phẩm Kết nối Mạng Intel®.

Nhấp để mở rộng các phần theo thứ tự được trình bày và tìm hiểu cách đăng ký bảo hành.

Làm cách nào để gửi yêu cầu bảo hành?
  1. Đến Trung tâm Bảo hành..
  2. Nhấp vào Sản phẩm Intel® Khác.
  3. Nhập Số sê-ri và số SA# vào trường Stocking ID/Part# .
  4. Nhấp vào Tìm kiếm. Nếu sản phẩm của bạn được bảo hành, nút yêu cầu sẽ hiển thị.
  5. Nhấp vào Yêu cầu hỗ trợ bảo hành để bắt đầu quá trình.
Tôi cần cung cấp thông tin gì cho sự cố liên quan đến bảo hành?

Để bắt đầu, hãy thu thập thông tin cơ bản về Intel NIC của bạn. Thông tin này được in trên nhãn của NIC. Xem các ví dụ về nhãn để tìm hiểu nơi tìm mã MAC và PWA

  • MAC
  • PWA

Thông tin hữu ích khác:

  • Mẫu NIC
  • Bằng chứng mua hàng
  • Mô tả các triệu chứng hoặc vấn đề
  • Các bước khắc phục sự cố bạn đã thực hiện

Nhãn mẫu:

Nhìn vào nhãn trên Intel NIC. Nhãn bao gồm mã MAC và mã PWA (đôi khi được gọi là PBA), là các yếu tố chính khi đặt RMA (Ủy quyền trả lại hàng hóa). Dưới đây là một số ví dụ trực quan:

MAC: Mười hai chữ số đầu tiên
Thông tin sản xuất: Sáu chữ số, nằm sau MAC
PWA: Sáu chữ số theo sau dấu gạch nối và ba chữ số, dãy cuối cùng trong mã vạch

Ví dụ về nhãn mã vạch 000E0C070376-473SC-741462-010



Intel Pro 1000 GT PCI NIC - Ví dụ về nhãn

Thẻ giao diện mạng Intel D33025 - Ví dụ về nhãn

Làm cách nào để lấy số Ủy quyền Trả lại Hàng hóa (RMA)?

Khi bạn gửi yêu cầu, nhân viên dịch vụ khách hàng của Intel sẽ làm việc với bạn để xem liệu NIC của bạn có đủ điều kiện để thay thế RMA hay không. Đối với các NIC đủ điều kiện, đại lý tạo yêu cầu RMA cho bạn và bao gồm số RMA trong thông báo email do hệ thống tạo. Email này cũng có hướng dẫn vận chuyển để trả lại ổ đĩa của bạn.

Lưu ý Đọc kỹ hướng dẫn vận chuyển. Hướng dẫn bao gồm cách thức và địa điểm vận chuyển Intel NIC cũng như các lời nhắc sau:
  • Tháo mọi giá đỡ, cáp và phụ kiện khỏi bộ điều khiển giao diện mạng trước khi vận chuyển, vì những mặt hàng này không được trả lại cho bạn.

   

Các lỗi thường gặp cần tránh khi ghi nhãn sản phẩm Intel® của bạn

Số sê-ri bao gồm cả số và chữ hoa. Có thể dễ dàng đọc sai các số và chữ cái sau đây.

0 O Chữ số 0 (không) và chữ cái viết hoa O
1 I Chữ số 1 và chữ hoa I (mắt)
8 B Chữ số 8 và chữ hoa B
6 5 Chữ số 6 và chữ số 5
2 Z Chữ số 2 và chữ hoa Z
V U Chữ hoa V và chữ hoa U
I l Chữ hoa I (mắt) và chữ thường l (el)1

1 Chữ thường không bao giờ được sử dụng trong số sê-ri. Chỉ được sử dụng số và chữ hoa.

 

Chủ đề liên quan
Xác định phiên bản Intel® Ethernet Adapter and Driver có dây của bạn
Danh sách mã số thiết bị PCI và số bộ phận dành cho bộ điều hợp Intel® Ethernet bán lẻ