Cài đặt sạch các Trình điều khiển không dây

Tài liệu

Xử lý sự cố

000022173

21/06/2022

Tại sao các nhóm hỗ trợ có thể khuyên bạn nên cài đặt sạch các trình điều khiển không dây

Đôi khi các tệp bị hỏng từ các cài đặt trước của trình điều khiển có thể nhấp vào hệ thống, điều này có thể khiến các bản cập nhật trình điều khiển không hoạt động như mong đợi.  Bài viết này sẽ hỗ trợ bạn thực hiện cài đặt sạch các trình điều khiển không dây của bạn. Để biết thông tin về việc cập nhật phần mềm hoặc trình điều khiển bộ điều hợp không dây, hãy xem Hướng dẫn cài đặt phần mềm và trình điều khiển cho Bộ điều hợp Không dây Intel® của chúng tôi.

Chọn hệ điều hành của bạn với menu thả xuống dưới đây:

Lưu ý

Khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển Wi-Fi khỏi hệ thống của mình, hệ điều hành (HĐH) sẽ không còn nhận bộ điều hợp không dây và nó không được sử dụng nữa.

Nếu bạn định gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy đảm bảo tải xuống trình điều khiển Wi-Fi mới nhất khả dụng trước khi bắt đầu quá trình.

Bạn đang gặp phải vấn đề gì?

Sự cố kết nối sau khi cố gắng cập nhật trình điều khiển.

Tại sao bạn gặp phải vấn đề này?
Các vấn đề này có thể liên quan đến:

  • Trình điều khiển bị hỏng
  • Cài đặt bị hỏng
  • Chuyển từ trình điều khiển do nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) cung cấp sang phiên bản chung của Intel®
  • Chuyển từ trình điều khiển chung của Intel® sang trình điều khiển do OEM cung cấp

Cách khắc phục.
Trước khi thử cài đặt lại sạch các trình điều khiển không dây của bạn, hãy cố gắng giải quyết vấn đề của bạn bằng cách sử dụng Mẹo Khắc phục sự cố dành cho Công nghệ Không dây Intel® của chúng tôi.
Do một số sự cố khác nhau có thể dẫn đến vấn đề này, việc cài đặt sạch các trình điều khiển không dây có thể là một phương pháp khắc phục sự cố tốt nếu bạn gặp khó khăn trong việc xác định vấn đề.

 

Bước 1: Tải xuống và lưu trình điều khiển bằng một trong các tùy chọn dưới đây:


Bước 2: Gỡ cài đặt trình điều khiển Wi-Fi.

Lưu ýWindows* có thể có trình điều khiển Wi-Fi có sẵn được cài đặt sẵn trên hệ thống của bạn. Bạn không thể gỡ cài đặt đối với các loại trình điều khiển này (bạn sẽ không tìm thấy tùy chọn "Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này"). Thực hiện bước tiếp theo nếu bạn bắt đầu thấy cùng một phiên bản trình điều khiển được tự động cài đặt sau khi thực hiện quá trình gỡ cài đặt. Video trên cung cấp thêm chi tiết về trình điều khiển có sẵn.
  1. Đi tới Trình quản lý thiết bị.
  2. Mở rộng danh mục Bộ điều hợp mạng.
  3. Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp Không dây Intel của bạn và chọn gỡ cài đặt.
  4. Hãy chắc chắn chọn tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.
  5. Lặp lại các bước từ A đến D cho đến khi tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này bị xóa màu xám.

2. Khởi động lại máy tính của bạn.


Bước 3: Cài đặt trình điều khiển.
Xác định vị trí trình điều khiển bạn đã tải xuống trong Bước 1. Right-click tệp bạn đã tải xuống và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo video trên.

(Bước tùy chọn) Áp dụng Cài đặt khuyên dùng cho kết nối không dây.

Bước 2:Gỡ bỏ trình điều khiển PROSet/Phần mềm Vô tuyến Intel® không dây.
  1. Nếu bạn không thấy phần PROSet/Phần mềm Vô tuyến Intel® chương trình và tính năng, hãy tiếp tục với số 2.
    1. Mở Chương trình và Tính năng (Gỡ cài đặt chương trình) khỏi Bảng điều khiển.
    2. Chọn Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi và sau đó chọn Xóa.
    3. Khi được nhắc, chọn loại bỏ cài đặt.
  2. Gỡ bỏ trình điều khiển không dây của bạn. Windows* với trình điều khiển có sẵn có thể hỗ trợ một số bộ điều hợp không dây. Bạn không thể gỡ cài đặt trình điều khiển có sẵn (bạn sẽ không tìm thấy tùy chọn "Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này"). Thực hiện bước tiếp theo nếu bạn bắt đầu thấy cùng một phiên bản trình điều khiển được tự động cài đặt sau khi đã gỡ cài đặt.
    1. Vào Trình quản lý thiết bị.
    2. Mở rộng danh mục Bộ điều hợp mạng.
    3. Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp Không dây Intel của bạn và chọn gỡ cài đặt.
    4. Hãy chắc chắn chọn tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.
  3. Khởi động lại máy tính của bạn.


Bước 3: Cài đặt trình điều khiển.
Xác định vị trí trình điều khiển bạn đã tải xuống trong Bước 1. Nhấp chuột phải và chọn Chạy với tư cách quản trị viên, sau đó làm theo trình hướng dẫn cài đặt để hoàn thành.

(Bước tùy chọn) Áp dụng Cài đặt được khuyên dùng cho Kết nối không dây.

Nếu hệ thống của bạn vẫn đang hiển thị lỗi trong quá trình trả sản phẩm, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) của bạn để được hỗ trợ bổ sung hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Intel để được hỗ trợ bổ sung.

Chủ đề liên quan
Tôi cần trợ giúp về Trình điều khiển Không dây
Câu hỏi thường gặp về Bộ điều hợp Không dây Intel®
Mẹo khắc phục sự cố cho Công nghệ Không dây Intel®
Lỗi mã 10 trong Trình quản lý thiết bị cho Thiết bị Bluetooth hoặc Không dây (Wi-Fi)