Cài đặt sạch trình điều khiển không dây
Tại sao nhóm hỗ trợ có thể đề xuất cài đặt sạch trình điều khiển không dây
Thực hiện cài đặt sạch phần mềm / trình điều khiển cho bất kỳ phần cứng nào có thể giúp khắc phục các sự cố cụ thể có thể liên quan đến bất kỳ phần mềm bổ sung nào có thể gây ra sự cố. Các tệp bị hỏng từ các cài đặt trình điều khiển trước đó có thể tồn tại trên hệ thống có thể khiến các bản cập nhật trình điều khiển không hoạt động như mong đợi.
Khi thực hiện cài đặt trình điều khiển sạch, khách hàng có thể mong đợi những cải tiến trên kết nối không dây của họ. Bạn nên sử dụng luôn các phiên bản mới nhất có sẵn của trình điều khiển Không dây.
Vui lòng làm theo các khuyến nghị hỗ trợ trước khi thực hiện cài đặt sạch.
Bài viết này sẽ hỗ trợ bạn trong việc thực hiện cài đặt sạch các trình điều khiển không dây của bạn. Để biết thông tin về việc cập nhật phần mềm hoặc trình điều khiển bộ điều hợp không dây, hãy xem Hướng dẫn Cài đặt Phần mềm và Trình điều khiển cho Bộ điều hợp Không dây Intel® của chúng tôi.
Chọn hệ điều hành của bạn với menu thả xuống bên dưới:
Windows 7/8.1*
Lưu ý | Khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển Wi-Fi khỏi hệ thống của mình, hệ điều hành (HĐH) có thể không còn nhận ra bộ điều hợp không dây và nó không sử dụng được. Nếu bạn định gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy đảm bảo tải xuống trình điều khiển Wi-Fi mới nhất có sẵn trước khi bắt đầu quá trình. |
Bạn đang thấy gì?
Sự cố kết nối sau khi cố gắng cập nhật trình điều khiển.
Tại sao bạn nhìn thấy nó?
Những vấn đề này có thể liên quan đến:
- Trình điều khiển bị hỏng
- Cài đặt bị hỏng
- Chuyển từ trình điều khiển do nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) cung cấp sang phiên bản chung của Intel®
- Chuyển từ trình điều khiển chung của Intel® sang trình điều khiển do OEM cung cấp
Cách khắc phục.
Trước khi thử cài đặt lại sạch trình điều khiển không dây, hãy thử giải quyết sự cố bằng cách sử dụng Mẹo khắc phục sự cố dành cho Công nghệ Không dây Intel® của chúng tôi.
Vì một số vấn đề khác nhau có thể dẫn đến vấn đề này, cài đặt sạch trình điều khiển không dây có thể là một phương pháp khắc phục sự cố tốt nếu bạn gặp sự cố khi xác định sự cố.
Bước 1: Tải xuống và lưu trình điều khiển bằng một trong các tùy chọn dưới đây:
- Tải trình điều khiển dành riêng cho hệ thống mới nhất từ bộ phận hỗ trợ của nhà sản xuất máy tính của bạn.
- Tải xuống Trình điều khiển Wi-Fi mới nhất cho Bộ điều hợp Không dây Intel® của bạn.
Bước 2: Gỡ cài đặt trình điều khiển Wi-Fi.
| Lưu ý | Windows* có thể có trình điều khiển Wi-Fi hộp thư đến được cài đặt sẵn trên hệ thống của bạn. Bạn không thể gỡ cài đặt các loại trình điều khiển này (bạn sẽ không thấy tùy chọn "Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này"). Tiến hành bước tiếp theo nếu bạn bắt đầu thấy cùng một phiên bản trình điều khiển được cài đặt tự động sau khi thực hiện quá trình gỡ cài đặt. Video trên cung cấp thêm chi tiết về trình điều khiển hộp thư đến. |
- Đi tới Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng danh mục Bộ điều hợp Mạng .
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp Không dây Intel của bạn và chọn gỡ cài đặt.
- Đảm bảo tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này được chọn.
- Lặp lại các bước từ A đến D cho đến khi tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này chuyển sang màu xám.
2. Khởi động lại máy tính của bạn.
Bước 3: Cài đặt trình điều khiển.
Xác định vị trí trình điều khiển bạn đã tải xuống trong Bước 1. Nhấp chuột phải vào tệp bạn đã tải xuống và chọn tùy chọn Chạy với tư cách quản trị viên. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo video ở trên.
(Bước tùy chọn) Áp dụng các cài đặt được đề xuất cho kết nối không dây.
Bước 2: Gỡ cài đặt trình điều khiển PROSet/Phần mềm Vô tuyến Intel® và Không dây.
- Nếu bạn không thấy PROSet/Phần mềm Vô tuyến Intel® trong Chương trình và Tính năng, hãy tiếp tục với số 2.
- Mở Chương trình và Tính năng (Gỡ cài đặt chương trình) khỏi Bảng điều khiển.
- Chọn Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi rồi chọn Xóa.
- Khi được nhắc, hãy chọn loại bỏ cài đặt.
- Gỡ cài đặt trình điều khiển không dây của bạn. Windows* với trình điều khiển hộp thư đến có thể hỗ trợ một số bộ điều hợp không dây. Bạn không thể gỡ cài đặt trình điều khiển hộp thư đến (bạn sẽ không thấy tùy chọn "Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này"). Thực hiện bước tiếp theo nếu bạn bắt đầu thấy cùng một phiên bản trình điều khiển được cài đặt tự động sau khi gỡ cài đặt.
- Đi tới Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng danh mục Bộ điều hợp Mạng .
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp Không dây Intel của bạn và chọn gỡ cài đặt.
- Đảm bảo tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này được chọn.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Bước 3: Cài đặt trình điều khiển.
Xác định trình điều khiển bạn đã tải xuống trong Bước 1. Nhấp chuột phải và chọn Chạy với tư cách quản trị viên, sau đó làm theo trình hướng dẫn cài đặt để hoàn tất.
(Bước tùy chọn) Áp dụng các cài đặt được đề xuất cho kết nối không dây.
Nếu hệ thống của bạn vẫn hiển thị lỗi trong quá trình cài đặt, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) để được hỗ trợ thêm hoặc liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Intel để được hỗ trợ thêm.