Thông báo lỗi cho Nối mở rộng Không dây Intel®

Tài liệu

Xử lý sự cố

000008137

25/03/2019

Nếu bạn đã nhận được một trong các thông báo lỗi này, các mẹo xử lý sự cố này có thể giúp khắc phục vấn đề của bạn. Nếu bạn vẫn không thể giải quyết, liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Intel.

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Không tìm thấy đế cắm sẵn có

Nếu không thể phát hiện trạm nối của bạn, hãy kiểm tra các bước sau:

  • Hãy đảm bảo rằng ổ cắm không dây của bạn được bật lên.
  • Hãy chắc chắn rằng bạn đã ngắt kết nối với các trạm không dây từ bất kỳ máy tính nào khác.
  • Di chuyển máy tính xách tay của bạn trong tầm nhìn của các trạm không gian, và không nhiều hơn 4 feet (1,5 mét) từ máy tính xách tay của bạn.
  • Xóa bất kỳ đối tượng nào giữa máy tính của bạn và đế cắm có thể chặn kết nối.
  • Nếu bạn đã chọn loại kết nối thủ công, hãy mở Intel® Wireless Dock Manager và làm theo các lời nhắc để kết nối với trạm ghép của bạn.
Screenshot of "No available docks found" error
Không thể kết nối

Đã có lỗi kết nối với đế cắm. Kiểm tra các bước sau:

  • Hãy đảm bảo rằng ổ cắm không dây của bạn được bật lên.
  • Ngắt kết nối trạm cắm từ bất kỳ máy tính nào khác.
  • Di chuyển máy tính xách tay của bạn trong tầm nhìn của các trạm không gian, và không nhiều hơn 4 feet (1,5 mét) từ máy tính xách tay của bạn.
  • Xóa bất kỳ đối tượng nào giữa máy tính của bạn và đế cắm có thể chặn kết nối.
Screenshot of "Unable to connect" error
Kết nối yếu

Nếu thông báo kết nối yếu được hiển thị, hãy thử các bước sau:

  • Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đang ở trong phạm vi của trạm không gian cắm. Phạm vi tối đa cho khả năng kết nối tốt là tầm nhìn, khoảng 4 feet (1,5 mét).
  • Xóa bất kỳ đối tượng nào giữa máy tính của bạn và đế cắm có thể chặn kết nối.
Screenshot of "Weak connection" error in taskbar
Screenshot of "Weak connection" error Successfully Connected to Dock example image
Intel® WiGig bị vô hiệu

Bật radio Intel® WiGig từ khay tác vụ.
HW disabled

SW disabled

Intel® WiGig không phản hồi

Nếu đế cắm không dây không phản hồi, bạn có thể thử các bước sau:

  • Khởi động lại máy tính của bạn.
  • Đánh giá các vấn đề về kết nối của Intel không dây khắc phục sự cố.
Screenshot of "Intel® WiGig is not responding" error
Intel® WiGig bị vô hiệu do quá nhiệt

Nếu Intel® WiGig của bạn bị vô hiệu do quá nhiệt, hãy kiểm tra các bước sau:

  • Loại bỏ các đối tượng hạn chế luồng không khí xung quanh Nối mở rộng Không dây Intel® hoặc máy tính của bạn.
  • Tắt hoặc khởi động lại máy tính của bạn.
  • Chờ một vài phút và thử lại.
  • Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn.
Screenshot of "Intel® WiGig is disabled due to overheating" error

 

Các chủ đề liên quan
Hướng dẫn xử lý sự cố Nối mở rộng Không dây Intel®
Những câu hỏi thường gặp về Nối mở rộng Không dây Intel®
Các vấn đề về kết nối với Nối mở rộng Không dây Intel®