Lấy tệp chẩn đoán hệ thống với Hệ Thống Lưu Trữ Nhập Intel® SS4200-E

Tài liệu

Bảo trì & Hiệu năng

000007861

29/11/2023

Các bước chính để thu thập tệp chẩn đoán hệ thống để điều tra sự cố và khắc phục sự cố:

  1. Mở trình quản lý Hệ Thống Lưu Trữ Nhập Intel® và đăng nhập nếu cần
  2. Điều hướng đến địa chỉ web support.html
  3. Mở applet Dump Files
  4. Tạo tệp kết xuất chẩn đoán
  5. Tải xuống và lưu vào máy tính cục bộ
  6. Xem kết xuất chẩn đoán bằng trình duyệt web
  7. Mô tả vị trí chẩn đoán hữu ích

Các bước chi tiết để thu thập tệp chẩn đoán hệ thống để điều tra sự cố và khắc phục sự cố:

  1. Mở trình quản lý Hệ Thống Lưu Trữ Nhập Intel® và đăng nhập nếu cần:

    Screenshot of the Intel Entry Storage System manager

    trở lại đầu trang back to top

  2. Chọn tab Cài đặt và thay thế settings.html: trong thanh địa chỉ trình duyệt bằng support.html:

    Screenshot indicating the location of the setting tab in the Intel® Entry Storage System manager

    trở lại đầu trang back to top

  3. Khi trang cấu hình hỗ trợ xuất hiện, chọn Kết xuất tệp:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager indicating the location of the Dump File icon

    trở lại đầu trang back to top

  4. Chọn Kết xuất để tạo tệp kết xuất mới với thông tin gần đây nhất. Các tệp kết xuất chẩn đoán được tạo theo yêu cầu bằng cách nhấn nút Kết xuất :

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager and the dump file

    1. Thông tin trạng thái hệ thống được thu thập từ hệ thống lưu trữ. Quá trình này có thể mất đến một hoặc hai phút mà không có dấu hiệu nào ngoại trừ chỉ báo trạng thái hệ thống Thu thập:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager highlighting the "Gathering System State

    trở lại đầu trang back to top

  5. Tệp Dump mới xuất hiện. Nhấp đúp vào tệp Dump mới và lưu nó vào đĩa cứng cục bộ:

    Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager Indicating the created dump file and the location of the save button

    Tệp kết xuất được lưu dưới dạng tệp nén tar.gz. Giải nén để làm cho thư mục tệp kết xuất chẩn đoán có sẵn để xem.

    trở lại đầu trang back to top

  6. Mở thư mục tệp kết xuất chẩn đoán:

    Screenshot of Intel® Entry Storage System manager indicating the index.html file

    Bạn có thể xem các tệp Kết xuất kết quả thông qua trình duyệt web. Bấm đúp vào tệp index.html thư mục mẹ để xem thông tin thư mục con.

    1. Các thư mục tệp Kết xuất có sẵn dưới dạng siêu liên kết:

      Screenshot of the Intel® Entry Storage System manager demonstrating the available hyperlinks for the dump file folder

      Các tệp trong các thư mục này cũng là siêu liên kết và có thể được xem trong trình duyệt. Bạn có thể được yêu cầu chỉ định ứng dụng để mở các loại tệp cụ thể (.log, .conf, .d...). Đây là các loại tệp dựa trên Linux. Đối với hầu hết các phần, WordPad* thường được khuyến nghị để duy trì định dạng có thể đọc được.

    trở lại đầu trang back to top

  7. Các vị trí hữu ích để kiểm tra cách khắc phục sự cố:

    cấu hình / vv

    sohoFlash.xml - Chứa chương trình cơ sở hiện tại, tên hệ thống lưu trữ và thông tin múi giờ.

    Đĩa

    sdx.info - Đĩa x thông tin. Ổ đĩa được chỉ định là a, b, c hoặc d

    Các ổ USB đã cài đặt sẽ xuất hiện ở đây dưới dạng sd?. thông tin và như vậy theo dõi ổ cứng

    Ip

    ifconfig.out – Cấu hình bộ điều hợp mạng hệ thống. Đầu ra lệnh ifconfig

    Đăng nhập

    messages – Tệp nhật ký thông báo hệ thống theo thứ tự sự kiện theo thứ tự thời gian

    soho.log - Tệp nhật ký cho các sự kiện thiết bị lưu trữ chung

    sohoaudit.log - Tệp nhật ký cho các sự kiện kiểm tra thiết bị lưu trữ

    Mounts

    index.html - Thông tin điểm gắn kết từ Linux df và lệnh mount

    Procs

    top.out - Danh sách các tiến trình sử dụng lượng thời gian hoặc bộ nhớ CPU hệ thống lớn nhất tại thời điểm tệp kết xuất được tạo

    Raid

    md0.out - Thông tin RAID từ lệnh mdadm và mdstat

    Usb

    index.html - Thông tin chi tiết về thiết bị USB. Để biết thêm thông tin về Ổ đĩa USB, hãy xem đầu ra ổ đĩa

trở lại đầu trang back to top