Các Mẹo xử lý sự cố dành cho công nghệ không dây Intel®
- Tách biệt vấn đề
Cách ly và giải quyết vấn đề cần có một phương pháp tiếp cận có hệ thống. Các mục sau đây có thể giúp bạn cách ly vấn đề:- Nó có hoạt động trước đó và bây giờ nó không hoạt động? Nếu có, có bất cứ điều gì thay đổi trên máy tính kể từ thời gian đó không? Ví dụ: có điểm truy cập hoặc thay đổi môi trường không?
- Thay đổi cài đặt hoặc thông số một lần. Không thay đổi nhiều cài đặt cùng một lúc. Ghi lại cài đặt bạn đã thay đổi và kết quả. Lưu ý xem thay đổi có tác động tích cực hoặc tiêu cực đối với sự cố hoặc liệu nó có thay đổi các hiện tượng hay không.
- Làm các máy tính khác có cùng vấn đề, hoặc nó chỉ là máy tính này? Ví dụ, làm tất cả các máy tính trên cùng một mạng có cùng vấn đề?
- Sử dụng các từ khóa để tìm kiếm thông tin tương tự
Tìm kiếm cácTrang web hỗ trợ hoặc của bạn nhà sản xuất máy tính Trang web bằng cách sử dụng các từ khóa mô tả vấn đề của bạn. Một số gợi ý bao gồm:- Tìm kiếm từ duy nhất: không dây, Wi-Fi, WiMAX, mạng, kết nối, bảo mật
- Nhiều tìm kiếm từ: khắc phục sự cố không dây (tìm kiếm tất cả các tài liệu có không dây và xử lý sự cố)
- Kết hợp các từ này và các từ khác trong dấu ngoặc kép cho các tìm kiếm cụm từ cụ thể: "kết nối không dây"
- Cập Nhật trình điều khiển và phần mềm
Bạn có thể khắc phục nhiều vấn đề bằng cách Cập Nhật trình điều khiển và phần mềm. Trợ lý hỗ trợ &Amp; Intel® Driver có thể giúp bạn xác định phiên bản trình điều khiển không dây hiện tại của mình và Cập Nhật trình điều khiển nếu cần. Bạn cũng có thể cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp không dây theo cách thủ công.
1 nhà sản xuất máy tính của bạn có thể có trình điều khiển và phần mềm tùy chỉnh để kích hoạt hoặc thay đổi các tính năng hoặc cung cấp hoạt động được cải thiện trên máy tính của bạn. Liên hệ với nhà sản xuất để cập nhật các thông tin mới nhất và hỗ trợ kỹ thuật.