Tạo ra yêu cầu hoàn trả bảo hành một phần dự phòng

Tài liệu

Bảo hành & RMA

000006599

18/11/2017

Các bước này cho thấy Intel® Technology Provider Program thành viên cách tạo yêu cầu hoàn trả bảo hành một phần dự phòng.

Đối với tất cả các phần bảo hành thay thế, bạn cần phải tạo ra một yêu cầu trả lại. Hai loại lợi nhuận bảo hành là:

  • Trả lại bộ xử lý
  • Bo mạch và các lợi nhuận khác
Lưu ý
  • Trước khi tạo yêu cầu trả hàng, hãy đảm bảo bạn có các quyền được hưởng hiện có.
  • Thiệt hại gây ra của khách hàng (CID) không được bao gồm trong chính sách bảo hành của Intel. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Trung tâm bảo hành hỗ trợ khách hàng của Intel.
  • Một yêu cầu trả hàng có thể chứa nhiều sản phẩm.

Tạo yêu cầu hoàn trả

  1. Từ phần hỗ trợ sản phẩm bên dưới tiêu đề sáng tạo, chọn Trở lại.

    warranty return image 1


  2. Đối với loại yêu cầu, chọn Thực hiện. Trong phần địa chỉ gửi hàng, xác nhận địa chỉ gửi hàng.
    Lưu ýNếu bạn muốn gửi sản phẩm đến một địa chỉ khác, hãy chọn địa chỉ vận chuyển thay thế và nhập địa chỉ. Nếu bạn sử dụng địa chỉ gửi hàng thay thế, quốc gia này phải khớp với quốc gia này trên hồ sơ.

    warranty return image 2


  3. Đối với loại sản phẩm, hãy chọn bộ xử lý hoặc bo mạch chủ &Amp; những người khác.
    Motherboard and Others
  4. Nhập số hiệu bộ phận và nhấp vào Tìm.
    Nhấp vào Thêm thông tin liên kết để biết thông tin để xác định Bo mạch chủ hoặc xác định vị trí một bộ xử lý FPO.

    click more info


  5. Số lượng bộ phận đã nhập được xác thực.
    1. Nếu số hiệu phần được nhập vào là hợp lệ, một danh sách các sản phẩm sẽ xuất hiện. Chọn sản phẩm bằng cách nhấp vào liên kết sản phẩm dưới tiêu đề tên sản phẩm.

      click a product for your return request

    2. Nếu số hiệu phần được nhập vào không hợp lệ, bạn sẽ nhận được tin nhắn. Bạn Phải chọn các Hủy bỏ để trở về màn hình trước đây và tiếp tục tiến trình.

      No records found


  6. Lựa chọn sản phẩm — chọn Thêm vào đơn đặt hàng để thêm khoản mục này vào danh sách sản phẩm để trở lại của bạn. Thêm từng hạng mục (sản phẩm) bằng cách sử dụng nút thêm trước khi bạn gửi trả lại.

    add to order

    Lưu ýTrước khi gửi trả lại, bạn có thể chỉnh sửa thông tin chi tiết bằng cách nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa . Sau đó chọn Cập Nhật đơn hàng trước khi gửi.
  7. Sau khi thêm tất cả các khoản mục (cho nhiều lợi nhuận), chọn Gửi.
    • Màn hình xác nhận đơn hàng hoàn trả sẽ xuất hiện với số đơn đặt hàng và thông tin tóm tắt.
    • Bạn nhận được thông báo bằng email.
    • Ghi lại số đơn đặt hàng để tham khảo trong tương lai.
    warranty return image 7